开展全员质量管理的重要手段是（　　）。

• A.操作者的自我质量控制
• B.进行技术改进
• C.目标管理
• D.PDCA循环

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答案： C

本题解析：

本题考核知识点为全面质量管理（TQM）的定义。

开展全员参与质量管理的重要手段就是运用目标管理方法，将组织的质量总目标逐级进行分解，使之形成自上而下的质量目标分解体系和自下而上的质量目标保证体系。

更新时间：2021-11-02 13:26

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