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【背景材料】某高速公路第12合同段路线全长20km，发包人与某监理公司签订了监理合同，发包人与另一公司签订了施工合同，在施工过程中，发生如下事件：
事件1：承包人计划对某一路段的4座盖板涵按甲乙丙丁的顺序组织流水施工，流水节拍如下。
事件2：当年春节开工后不久即受到传染病流行的严重干扰。4个月后疫情得到有效控制，发包人调整计划，要求承包人加快施工进度；由于征地拆迁问题，致使该合同段上有3km无法正常施工，造成了人员、设备的闲置待工。因此承包人对以上问题按程序提出了相关的索赔要求。
【问题】
1.请计算流水步距和工期（保留计算步骤），绘制横道图。
2.承包人及监理单位为加快施工进度应采取哪些主要措施？
3.监理工程师应如何处理承包人的索赔要求？
第1问：
（1）流水步距的计算如下。
（2）总工期计算：
总工期=（6+7+6）+（4+5+4+4）=36d。
（3）横道图如下图。
第2问：
（1）承包人加快施工进度应采取的主要措施有：
①组织方面的措施：组织增加机械设备和劳力；调换素质较高的人员进场，加强施工现场管理；增加每天施工时间，但需上报监理工程师批准。
②技术方面的措施：改进施工技术，缩短工艺时间；采用性能先进的施工机械；将顺序作业法改为流水作业法或平行作业法等。
（2）监理单位为加快施工进度则主要采取管理方面的措施包括：督促检查承包人的施工进度计划及执行情况，审查承包人的施工方案使满足施工进度要求的进度计划顺利实施。
第3问：
（1）监理工程师在收到承包人的索赔要求后，应及时处理，主要应进行以下主要工作：
①审核承包人的索赔申请。
②判定索赔是否成立。
③对索赔报告的审查和核定（即根据监理记录和其他资料与实际调查的结果，审核索赔金额与工期延长）。
④与承包人协商补偿。
⑤报业主批准后签发索赔申请报告。
（2）根据事件2的情况，对承包人的索赔要求可按以下处理：
①对受传染病影响，使工期受到的延误，应给予工期顺延。如果业主要求加快施工进度，则应增加加快施工进度的费用。
②由于征地拆迁使承包人部分人员、机械设备的闲置待工，由于是业主的责任，应按承包人实际情况进行补偿，其中对闲置的机械设备应按租赁费或台班折旧费给予补偿。
在常用的工程质量控制的统计方法中，可以用来系统整理分析某个质量问题及其产生原因之间关系的方法是（ ）。
某工程进度计划执行过程中，发现某工作出现了进度偏差。经分析该偏差仅对后续工作有影响而对总工期无影响。则该偏差值应()。
监理单位在工程勘察阶段提供相关服务时,向建设单位提交的工程勘察成果评估报告中应包括的内容有（ ）
在建设工程进度控制措施中，对建设单位提出应急赶工给予赶工费用补偿的属于()措施。
关于建设工程网络计划技术特征的说法,正确的有()。
建设工程组织非节奏流水施工的特点有（ ）。
工程建设过程中，形成工程实体质量的阶段是()阶段。
下列建设工程进度影响因素中，属于业主因素的有（ ）。
工程建设的不同阶段对工程项目质量的形成起着不同的作用和影响，决定工程质量的关键阶段是（ ）。
根据网络计划时间参数计算得出的工期称为()。
