归因常常存在各种偏差。当管理者低估内部因素对员工行为的影响而高估外部因素对员工行为的影响时，管理者（　　）。

• A.表现出自我服务偏见
• B.犯了基本归因错误
• C.曲解了员工的控制点
• D.犯了假设相似性的错误

查看答案 纠错

答案： B

本题解析：

A项，自我服务偏见表现为个人把成功归于内部因素，而把失败归于外部因素的一种倾向；B项，基本归因错误表现为对别人的行为做出判断时，低估外界因素影响和高估内部因素影响的趋势；D项，假设相似性表现为相信别人像自己一样。题中，管理者低估内部因素对员工行为的影响而高估外部因素对员工行为的影响时，管理者犯了基本归因错误。

更新时间：2021-10-25 08:15

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