BSP方法的产品服务的过程定义步骤分成四步，下列中哪一步是对过程的总体描述？（ ）

• A.识别企业的产品服务
• B.按产品服务的生命周期的各阶段来识别过程
• C.画出产品服务总流程图
• D.写出每一过程的说明

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答案： C

本题解析：

画出产品服务总流程图是对过程的总体描述。其目的是：帮助检验是否已识别出全部过程：检验开发人员是否真正理解管理过程；作为今后信息结构定义的模型；有助于识别支持性资源的管理过程。

更新时间：2021-11-03 23:08

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