对图书馆工作系统进行分解，一般可将图书馆自动化集成管理系统划分为文献采访子系统、文献编目子系统、流通管理子系统、联机检索子系统、连续出版物管理子系统和参考咨询子系统等六个基本子系统。其中（ ）是指从订购到入藏、流通的整个连续出版物处理过程的自动化管理，涉及到的业务工作主要有：订购、划到、催询、装订、编目、入藏、检索、流通等。
下面属于下行沟通的是（ ）。
公共关系社团的类型包括（ ）。
跨文化沟通的障碍主要有（ ）。
横向沟通的目的是（ ）。
从公共关系学的一般意义上说，公众即与公共关系主体利益相关并相互影响和相互作用的（ ）。
根据对象的不同，沟通可划分为（ ）。
电子媒介在信息传播中具有的特征是（ ）。
商务谈判中的交锋阶段最能体现谈判人员的（ ）能力。
能创造良好沟通氛围的基本要素有（ ）。
按物质载体不同类型，媒介分为（ ）。
