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下列关于秘书电话礼仪的说法不正确的是( )。

  • A.音量适宜,语音清晰标准,语调热情,语速适中
  • B.为清新口气,一边接电话一边嚼口香糖
  • C.接听电话时,一般左手拿听筒,右手做记录
  • D.电话铃响两到四声之间接听
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答案: B
本题解析:

秘书电话礼仪的基本要求包括:①音量适宜,语音清晰标准,语调热情,语速适中;②接打电话的时候不能吃东西、喝水或嚼口香糖等;③电话一般放在桌子的左上角,用左手拿听筒,右手做记录;④电话旁边常备一个记录本和一支书写流畅的笔;⑤电话铃响两到四声之间接听。故本题选B。

更新时间:2021-10-26 17:54

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