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问卷调查中问题和答案的设计需要注意多方面的细节。下列设计中,正确的是( )。

  • A.您是否愿意成为业主委员会或筹备组成员?(1)愿意(2)不愿意
  • B.您对社区养老服务满意吗?(1)非常满意(2)比较满意(3)比较不满意(4)非常不满意
  • C.前不久本小区发生了人室偷窃事件,请问您觉得社区治安状况如何7(1)安全(2)基本安全(3)不安全
  • D.您认为社区治安不好的原因是什么?(1)没有管理好(2)对犯罪分子没有严打(3)社会风气不好
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答案: A
本题解析:

问题和答案是问卷设计的核心,其设计应该注意如下技术要领:

(1)关注问题特性;

(2)注意语言表达;

(3)数量时间适当;

(4)问题顺序排列。

B选项:这里的问题在于答案的对称性。通常满意度问题应该用对称的选项,比如非常满意、满意、一般、不满意、非常不满意。而这里选项是四个,分成了“非常满意、比较满意、比较不满意、非常不满意”,缺少了中间的中立选项,比如“一般”或者“没有意见”。这可能迫使受访者做出偏向正或负面的选择,而无法保持中立。因此选项B的设计可能有问题,因为它缺少中立选项,导致回答可能不准确。

更新时间:2021-11-16 12:52

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