社会服务项目的实施步骤的有（ ）。
社会服务机构的项目组织实施体系可能与机构的原组织结构是一致的，也可能会因为实施全新项目而建立新的结构。项目在组织结构层次与分工方面一般可分为：决策层、管理层、执行层。社会服务机构的项目实施过程包括设定目标 ——制订计划——采取行动 ——检讨结果四个步骤。项目的具体实施则可根据社会服务方案的推行步骤去加以执行。
冯玉刚因为双腿残疾找不到合适的工作，待在家中情绪非常低落，觉得自己特别无能。社会工作者张迈了解这一情况后，对他做了心理辅导，帮助冯玉刚发现自己的优点，并且联络社区所在的街道办事处，为其申办了商店的营业执照，并且享受免税优惠。通过张迈的帮助，冯玉刚重新对生活充满了信心，相信自己也能成为一个有用的人。张迈在对冯玉刚进行帮助的过程中，扮演了（ ）等角色。
在个案工作的预估与问题诊断阶段，对服务对象的问题进行预估，可以从以下哪些方面来进行分析?（ ）
罗杰斯把自我概念界定为服务对象对自己的看法，包括（ ）。
在医务社会工作领域中，社会工作者的工作内容主要有（ ）。
一份问卷的封面信内容如下：
亲爱的同学：
您好!
我是××社会工作服务中心的工作人员，现在协助中心进行一项调查，其主要内容是了解打工子弟学校学生的学习和生活情况，其目的是设计一套服务方案，满足打工子弟学校学生的需求。经过随机抽样，您被选中成为我们的调查对象。本调查采用不计名方式，我们将对您的个人资料进行保密。
感谢您花一些时间回答下述问题。
××社会工作服务中心
××××年××月
这份封面信包含的内容有（ ）。
为了有效控制财务资源，维持机构收支平衡，社会工作服务机构应采取的财务控制措施有（ ）。
某社会工作事务所希望能将一个新的商品房小区作为自己开展工作的基地。面对这样一个社区，该事务所的社会工作者这一时期的工作重点有（ ）。
某社区服务中心组织的老年人支持小组活动中，王老伯在发言时闪烁其词，有所隐瞒，没有讲出真实感受。此时，社会工作者应该（ ）。
小组工作者在小组后期成熟阶段的角色是（ ）。
小组工作进入开始阶段，社会工作者的任务包括（ ）。
