在一次团体督导会议上，资深社会工作者老张向5位新人职的社会工作者介绍精神障碍人士的一般特征，他讲授的内容应包括精神障碍人士的（ ）。
社会工作督导的教育性功能要求督导者不仅要提供被督导者完成工作所需的知识，并要协助社会工作者由 “知”转为“做”。督导者通过个别督导或团体会谈，发挥知识、能力、学习与自我觉醒反馈的效能。题中，社会工作者老张是要向新人职的社会工作者介绍精神障碍人士的一般特征，即教导有关 “服务对象群”的特殊知识。
督导过程可以分为（ ）。
?社区的组成要素包括（）。
大学生小王来到本市的福利院想申请当一名志愿者，福利院的工作人员热情地接待他并且向他阐明志愿者也要服从管理，严格遵守规定。小王不禁心生疑虑，工作人员向他详细地说明了为何志愿者也需要管理。下列选项中，（）可以作为工作人员介绍的原因要点。
社会工作者刘冰强调组员之间的互动，通过组织小组活动及组员之间的互动，发掘组员的自身潜能，增强他们社会交往与社会生活的信心、知识和能力。她在这个过程中使用小组工作的一个重要模式，符合这个模式实施原则的是（ ）。
增权理论认为，困难群体调动资源能力的缺乏是由于社会中的强势群体的疏离与压迫使他们形成了（ ）。
下列选项属于会谈中支持性技巧的是（ ）。
小叶是一名大三学生，最近刚和男朋友分手，同学发现她在分手后经常神情恍惚并且独自流泪，同学带她找到学校社会工作者。如果运用存在主义理论对她开展服务，社会工作者应该（）。
某组员对小组充满好奇和期待，希望与其他组员或社会工作者建立良好的互动，但又不无疑惑和焦虑，怀疑小组的能力和价值，担心社会工作者和其他组员对自己的态度，对小组活动既投入又逃避。社会工作者面对上述组员的反应，可以如何处理?()
下列属于个案工作中收集与服务对象问题有关的资料的是( )。
下列关于心理社会治疗模式的特点说法正确的是（ ）。
