简述360度考评的实施程序。
1.评估项目设计
(1)进行需求分析和可行性分析,决定是否采用360度评估方法。
(2)编制基于岗位胜任特征模型的评价问卷。问卷的来源主要有两种:一是企业针对自身特点和具体要求进行设计,二是向咨询公司购买成型问卷。相关工作人员应事先做一些需求调查,考虑周全,再决定采用什么评价问卷,若采用后者,应注意不能简单地照搬照抄基于异国文化、不同行业的问卷。
2.培训考评者
(1)组建考评者队伍。考评者的来源有两种:一是由被考评者自己选择,二是由上级指定。无论是哪一种,都应该得到被考评者的同意,这样才
能保证被考评者认同和接受评价结果。
(2)对选拔出的考评者进行如下培训:沟通技巧、考评实施技巧、总结考评结果的方法、反馈考评结果的方法等。
3.实施360度评估
(1)实施考评。对具体实施过程进行监控和质量管理。
(2)统计考评信息并报告结果
(3)对被考评人员进行如何接受他人的评价信息的培训,让他们体会到360度评估最主要的目的是改进员工的工作绩效,为员工的职业生涯规划
提供咨询建议,从而提高被考评人员对评价目的和方法可靠性的认同度。具体可以采用讲座和个别辅导等培训方法。
(4)企业管理部门应针对考评的结果所反映出来的问题,制定改善绩效(或促进职业生涯发展)的行动计划。
4.反馈面谈
(1)确定进行面谈的成员和对象。
(2)有效进行反馈面谈,及时反馈考评的结果,帮助被考评人员改进自己的工作,不断提高工作绩效,完善个人的职业生涯规划。
5.效果评价
(1)确认执行过程的安全性。360度评估中包括了上级、下级、同事及其他人员的评价,要检查信息收集的过程是否符合评价的要求,并验证各种评价结果的准确性。
(2)评价应用效果。
(3)总结考评过程中的经验和不足,找出存在的问题,不断完善整个考评系统。
( )的分权,有利于调动下属部门的积极性和主动性,节约人力、物力等资源,提高决策效率与工作效率。
常见的其他福利项目包括()、住房补助福利等。
以平衡计分卡作为核心来完成战略管理的五个重要过程,包括()。
某企业职业经理创新能力A级,其胜任特征不包括()。
期权的赠予时机一般选择在()时
简述在对候选人进行背景审查的过程中还应当注意把握好的关键点。
在建立胜任特征模型的过程中,( )。
股票期权的特点包括( )。
一个完整的职业生涯管理活动,需要( )个人的职业生涯目标于企业长期的发展需求中,企业有责任去推动这种有益于企业与个人互利互惠的职业生涯管理活动。
用于确定和( ),这是绩效考评最主要的一种用途。