某煤矿开采企业为安全生产部部长设置了绩效考核指标系统。
(1)该考核指标体系应当包括哪些类别?请分别举例说明。
(2)该考核指标体系下各类指标的考核周期是否应当一致?为什么?
(1)
1)战略地图:战略地图用来描述“企业如何创造价值”,确切地说是描述组织如何通过达到 企业战略目标而创造价值。
2)任务分工矩阵:战略地图完成了战略的分解以及企业年度KFI的制定,但是为了完成 企业的战略目标,需要把企业的战略落实到各部门乃至基层。
3)目标分解鱼骨图:在绩效管理中,通过运用鱼骨图进行目标分解。其主旨是将通过任务 分工矩阵分解到部门的工作任务,运用鱼骨图分解为部门KPI;同样,这种方法也适用于班组 和岗位KPI的设计。
4)确定关键绩效指标的原则包括:明确性原则,可测性原则,可达成原则,相关性、时限性 原则。
5)关键绩效指标的内容:一般来说,完整的KPI包括指标的编码、名称、定义、设定目的、 责任人、数据来源、计算方法、计分方式、考评周期等内容。
6)关键绩效指标的分解:所制定的指标都属于年度KPI,为了更好地跟踪年度指标的完成 情况,保证其顺利完成,有必要在时间的维度上对指标进一步分解。
(2)
1)按照时间周期的维度,可以把所有绩效指标的考评分为年度、半年度、季度、月度考评, 甚至是周考评和月考评。
2)企业级的绩效考评周期分为年度考评与半年考评,部门级的考评周期分为季度考评加 上半年考评,班组和员工的考评周期分为月度考评加上年度考评。
3)不同类型的指标,其考评周期也不同,比如项目指标,宜按照项目完成时间为考评周期。
4)绩效指标所涉及的业务性质和工作内容也对考评周期有影响。比如对酒店服务员的服 务态度、客户投诉等指标的考评宜采用日考评、月总结的方式,因为其工作有很大的重复性,便 于观察,而且考评也有利于监督其工作表现。
( )的分权,有利于调动下属部门的积极性和主动性,节约人力、物力等资源,提高决策效率与工作效率。
常见的其他福利项目包括()、住房补助福利等。
以平衡计分卡作为核心来完成战略管理的五个重要过程,包括()。
某企业职业经理创新能力A级,其胜任特征不包括()。
期权的赠予时机一般选择在()时
简述在对候选人进行背景审查的过程中还应当注意把握好的关键点。
在建立胜任特征模型的过程中,( )。
股票期权的特点包括( )。
一个完整的职业生涯管理活动,需要( )个人的职业生涯目标于企业长期的发展需求中,企业有责任去推动这种有益于企业与个人互利互惠的职业生涯管理活动。
用于确定和( ),这是绩效考评最主要的一种用途。