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中北师范大学出版社成立于1987年8月,现有员工330人,建社20多年来,在义务教育 课程标准教材、中小学生教材和教辅,以及职业教育教材上已形成一定的规模和优势,在读者 中享有很高的声誉,尤其是基础教育已经成为中北师范大学出版社的知名品牌。2010年7 月,中北师范大学出版社正式注册为企业法人,完成了从事业单位到企业的转制。在企业运营 机制转化的同时,出版社对组织机构也进行了大幅调整。原来的六个编辑部各自为政,自主选 题并进行编辑,所涉及的内容很容易相互重叠。现在取消编辑部,成立了以专业领域划分的基 础教育分社、职业教育分社和社科文学分社,其中社科文学分社编辑选题更加自主,是出版社 为了推进图书结构转型、满足大众需要而设立的。出版社过去在社科文学领域涉及不多,是今 后将要重点发展的领域之一。目前该分社的社长职位暂时空缺,由总编辑柯为铭代理。出版 社还设有办公室、总编室、财务部、综合行政部、人力资源部、营销管理部、印刷管理部、网络管 理部8个业务和行政部门。其中营销管理部是由原发行部转化而来,出版社决定利用市场化 的管理方式和运营模式来推进发行机构的发展,从明年起,营销管理部将采用模拟公司的方式 运营,出版利润与发行利润要分离。

您(周与凡)是出版社人力资源部的负责人,同时兼任社长助理。人力资源部有4位主管, 分别为劳动关系主管、绩效薪酬主管、培训发展主管和招聘主管。现在是2010年10月23日 下午2点,您刚结束了三天的封闭会议,来到办公室处理积累下来的邮件和电话录音等公文, 您必须在3个小时内处理好这些文件,并作出批示。5点钟还有一个重要的会议需要您主持, 在这3个小时里,没有任何人来打扰您。好,可以开始工作了,祝您一切顺利!

在接下来的3个小时中,请您査阅公文筐的各种信函、电话录音以及电子邮件等,并用如 下公文处理表作为样例,给出您对每个公文的处理思路,并作出书面表述。

具体答题要求是:

(1)请给出你处理问题的思路,并准确、详细地写出您将要采取的措施及意图。

(2)在处理文件的过程中,请认真阅读情境和十个文件的内容,注意文件之间的相互关系。

(3)在处理每个具体文件时,请考虑需要准备哪些材料,需要确认哪些信息,需要和哪些人 (或部门)进行沟通,需要您的下属做哪些工作,您在处理问题时的权限和责任。如果相关问题 在处理过程中可能出现不同的情况,也要考虑针对不同的情况给出不同的处理意见。

类别:电话录音

来电人:柯为铭总编辑

收电人:周与凡人力资源部部长

日期:10月21日

小周:

我是柯为铭。目前社科文学分社的筹备工作基本结束了,这个分社是社里最近几年要重 点发展的分社,下一步工作就是要确定新的分社社长的人选,社里这方面的资源比较薄弱。分 社的20多名编辑大多是刚进社的年轻人,其中有几个能力还不错,但离分社社长的要求还差 很远。我的工作很忙,也不能长期兼任这个职位,我考虑人力资源部是否能考虑从外部资源入 手,找到能带领分社实现既定目标的人选。此事我和社长已经商议过,明天你和我约一下,我 们和社长谈谈这个事情。

柯为铭

回复方式:(请在相应选项前的“□”里画“V”)

□信件/便函 □电子邮件

□ 电话

□ 面谈

□不予处理

□其他处理方式,请注明_

查看答案 纠错
答案:
本题解析:

回复方式:面谈

回复内容:(请作出准确、详细的回答)

柯总编:

您说的这件事确实是事关社科文学分社发展的大事,我已作了如下安排,并已与社长 沟通,定于明天下午3:00在小会议室开会酌议此事,并将我已经做的准备工作向您汇报:

1.我已与长期为我社服务的猎头公司沟通过,但对方需要我社拿出具体的分社的选 拔标准,他们将根据标准进行寻找。我想关于分社社长的选拔标准除了岗位说明书的资格 条件以外,还应听听您与社长的意见。另外,选拔分社社长可以把范围拓宽一些,发动全社 员工开展熟人推荐,由人力资源部牵头履行我社干部选任考核考査程序。

2.分社社长人选是分社改革的重要一环,因此宜早不宜迟,我部会根据明日碰头的精 神,尽快做出选拔方案,并尽快落实。

周与凡

更新时间:2021-11-18 15:13

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