Y公司为其新开发的A产品专门成立了 A产品事业部，负责A产品的研发和销售工 作。A产品是一种全新概念的产品，市场发展前景良好，市场上暂时没有类似的产品能与其相 比。公司对部门的要求是:尽一切可能占领市场，加大对研发的投入，保持技术的领先性，树立 品牌的形象，最近两年对利润率的要求不高。Y公司为该部门设计了今年部门的平衡计分卡， 设计的结果见表1。
该部门为了避免销售人员的无序竞争，每个细分地区只有一个销售人员来负责，并按月度 对销售人员进行奖金的发放，发放规则见表2。
(1)请评价该部门平衡计分卡关键业绩指标的设置情况。
(2) A产品事业部奖金发放方式的优势是什么？
(1)该部门平衡计分卡关键业绩指标的设置情况如下：
1)该部门平衡计分卡财务方面指标，基本满足强调企业要从股东及出资人的立场出发，树 立“只有满足投资人和股东的期望，才能取得立足与发展所需要的资本”的观念。
2)客户指标中“1. A产品目标客户增长率，2. A产品目标顾客满意度”以符合客户价值 为出发点，而“3. A产品价格与竞争者比较”不属于客户指标。
3)内部流程指标中“ 1. A产品系列新品的推出速度”属于平衡计分卡内部流程指标，“ 2. A产品原材料的损耗”和“3. A产品的单位成本”不属于内部流程指标。
4)“1.本部门员工满意度”和“2.本部门员工的流动率”属于学习与成长指标。
(2) A产品事业部奖金发放方式的优势：
1)奖金与销售完成情况标准量化，清晰直观，便于理解。
2)指标设置科学合理。以完成销售任务的90%作为有无奖金的分界线，促使更多的员工 完成销售计划。
3)有一定的挑战性。细化销售收入计划额度的比例，10%销售任务对应20%的奖金幅 度，有利于激励员工向更高层级挑战。
4)激励效果明显。各档次奖金有较大幅度差距，便于体现激励效果。
5)对完成基本销售任务有保障。拉大销售收入计划额度的比例90%上下的奖金比例，促 使更多的员工完成销售计划。
（ ）的分权，有利于调动下属部门的积极性和主动性，节约人力、物力等资源，提高决策效率与工作效率。
常见的其他福利项目包括()、住房补助福利等。
以平衡计分卡作为核心来完成战略管理的五个重要过程，包括()。
某企业职业经理创新能力A级，其胜任特征不包括()。
期权的赠予时机一般选择在（）时
简述在对候选人进行背景审查的过程中还应当注意把握好的关键点。
在建立胜任特征模型的过程中，（ ）。
股票期权的特点包括( )。
一个完整的职业生涯管理活动，需要（ ）个人的职业生涯目标于企业长期的发展需求中，企业有责任去推动这种有益于企业与个人互利互惠的职业生涯管理活动。
用于确定和（ ），这是绩效考评最主要的一种用途。
