华夏工程设计有限公司前身是华夏化工集团公司的下属设计院，主要为集团公司提供工 程设计服务，2008年改制成为华夏工程设计有限公司（以下简称华夏公司），由华夏化工集团 有限公司全资控股。近年来，华夏公司凭借其深厚的技术基础和完备的专业资质，迅速打开了 市场，除了原有的设计咨询服务外，公司进一步拓展业务领域，逐渐建立起了集丁程咨询、工程 勘察、工程设计、工程监理和项目管理、工程总承包于一身，全方位、一体化的工程服务体系。 公司现有员工820人，其中技术人员640人。在集团公司的支持下，华夏公司一直致力于管理 水平和业务实力的提升，努力打造在行业内具有核心竞争力和科技创新能力的T程公司。
2010年，随着公司业务范围的不断扩大，华夏公司针对不同行业成立了两个事业部，并充 分授权各事业部对运营、销售、人事及财务等各项事务进行自我管理。公司对第一事业部的定 位主要是针对化工行业，其中很大一部分项目是来自于集团公司，这部分业务比较稳定，基本 没有什么竞争。同时该事业部也承担集团外部的一些化工项目，但是面临的市场竞争较为激 烈，业务拓展相对困难。第二事业部的业务定位主要是针对之前涉足不多的环卫及民用建筑 等行业，有时也承担一些化工行业的项目。
公司领导认为，虽然集团公司的内部需求比较稳定，但过度依赖集团的内部业务会增加公 司的经营风险，同时如果公司要扩大经营规模，必然要加人激烈的市场竞争中去，着力发展集 团外的业务是公司未来的战略重点。公司的董事会目前正计划将第一事业部和第二事业部转 变为子公司，提高公司工程服务的专业性，快速扩大公司的经营规模。
您（周汇文）是华夏公司人力资源部部长，直接上级是公司的董事长兼总经理张克林，5位 直接下属分别是劳动关系经理、招聘经理、绩效经理、薪酬经理和培训经理，另外各事业部均配 有I名人力资源经理。
现在是2012年11月18日下午14:00，您刚刚参加完3天的封闭会议归来，到办公室处理 累积下来的电子邮件和电话留言等信息文件，17:00您还要赶往机场，赴外地处理一个非常紧 急的事情，因此您必须在3个小时内处理好这些文件。在这3小时里，没有任何人来打扰您。 好，现在可以开始丁作了，祝您一切顺利！
请您查阅文件筐中的各种文件，并用如下文件处理列表为样例，给出您对每个文件的处理 思路，并做出书面表述。
具体答题要求是：
1.请您给出处理问题的思路，并准确、详细地写出您将要采取的措施及意图。
2.在处理文件的过程中，请认真阅读情境和十个文件的内容，注意文件之间的相互联系。
3.在处理每个具体文件时，请重点考虑以下内容：
(1)需要收集哪些资料。
(2)需要和哪些部门或人员进行沟通。
(3)需要您的下属做哪些工作。
(4)应采取何种具体处理办法。
(5)您在处理这些问题时的权限和责任。
4.处理问题可能出现不同的情况，针对不同情况都要给出相应的处理办法。
类别:电话录音
来电人：张克林董事长兼总经理
接收人:周汇文人力资源部部长
日期：11月15日
汇文：
公司一直计划将第一、二事业部转为公司下属的子公司。目前这两个事业部的财务巳经 开始独立核算，在生产和人员管理等方面的独立运营状况也满足了成立子公司的条件。但在 成立子公司之前，我觉得首先要解决两个事业部业务重叠的问题，主要表现在系统外的化工行 业，曾经出现过两个事业部同时投一个标的情况。如果不及时调整，将来成立子公司以后，这 种情况可能还会出现，所以我认为成立子公司前应该对两个事业部的职能定位进行重新梳理， 将第二事业部的化工业务合并到第一事业部。此事的涉及面较大，需要考虑的问题也比较多， 你在人员配置方面多考虑一下，考虑好了和我谈谈你的想法。
处理步骤：（请作出准确、详细的回答）
1.明确表明部门分工，是人力资源管理基础工作的重要性。
(1)部门分工的集中体现是工作分析(包括:工作说明书和工作规范）。
(2)分为部门、岗位的工作分析。
(3)工作分析对于人力资源管理的各方面都起到前提和基础的作用。
2.在部门分工的基础上，正确梳理围绕成立分公司的人力资源方面的其他相关问题。
(1)工作分析的上位逻辑关系为：工作分析、组织结构设计、企业管理体制、企业产权
关系。
(2)工作分析、工作设计、工作评价、市场价格惯例，都是相互联系的。
(3)工作分析展开的工作说明书和工作规范对于扩展推演及其应用也会有影响。
3.工作分析与胜任特征模型在应用方面，也值得调查或沟通。
4.企业战略及其文化对于企业部门工作分析问题的影响。
(1)基本逻辑关系：企业战略和文化策略及其模式、人力资源管理的策略、具体HR模 块的体现
(2)将工作分析作为基础，与上述的内容关联。
(3)实际工作中影响的分析及其对应。
5.具体上位分析逻辑：
(1)企业总体竞争战略——人力资源管理的策略。
(2)人力资源管理策略——具体各模块的策略。
(3)具体各模块的策略——推断的工作分析。
6.企业应该采取的各种策略
(1)企业竞争战略；
(2)企业人力资源管理策略；
(3)企业人力资本管理策略；
(4)企业部门及岗位分析的重点；
(5)企业部门及岗位胜任特征模型的重点；
(6)从职业规划角度验证或指导工作分析和岗位胜任特征模型。
7.从招聘角度反馈对于岗位管理的作用。
8.从公司战略等方面联系逻辑关系编制整体岗位管理的方案。
9.做出初步的绩效管理建议。
10.准备岗位管理方案的培训。
（ ）的分权，有利于调动下属部门的积极性和主动性，节约人力、物力等资源，提高决策效率与工作效率。
常见的其他福利项目包括()、住房补助福利等。
以平衡计分卡作为核心来完成战略管理的五个重要过程，包括()。
某企业职业经理创新能力A级，其胜任特征不包括()。
期权的赠予时机一般选择在（）时
简述在对候选人进行背景审查的过程中还应当注意把握好的关键点。
在建立胜任特征模型的过程中，（ ）。
股票期权的特点包括( )。
一个完整的职业生涯管理活动，需要（ ）个人的职业生涯目标于企业长期的发展需求中，企业有责任去推动这种有益于企业与个人互利互惠的职业生涯管理活动。
用于确定和（ ），这是绩效考评最主要的一种用途。
