简述关键绩效指标标准水平的种类,并说明为什么要对关键绩效指标标准水平进行有效控制。
关键绩效指标简称为KPI,作为一个相对独立的术语,可以将其理解为一种考评的新方法,或者说是一种绩效管理的新模式。
(1)关键绩效指标标准水平的种类
关键绩效指标标准水平的种类主要包括:
①先进的标准水平,包括本行业先进水平,国内同类企业的先进水平,国际同类企业的先进水平。
②平均的标准水平,包括本行业平均水平,国内同类企业的平均水平,以及国际同类企业的平均水平。?
③基本的标准水平,它是指期望被考评者达到的水平。这种标准的水平是每个被考评者经过一定程度的努力都能够达到的水平。基本标准的作用主要是用于判断被考评者的绩效是否能够满足企业基本的要求。采用这类标准所获得的考评结果,主要用于决定一些非激励性的工资待遇,如基本工资的支付等。
(2)对关键绩效指标水平进行有效控制的原因
在设定标准过程中,对关键绩效指标标准水平的控制是一个极其重要的问题,应当引起足够的重视。
①如果标准的水平定得过高,被考评者可望而不可即,经过多方努力工作产出还是达不到要求,将会挫伤员工的积极性;
②如果标准的水平定得过低,被考评者不费吹灰之力即可达到并超过标准,那么,考评标准就失去存在的意义。
( )的分权,有利于调动下属部门的积极性和主动性,节约人力、物力等资源,提高决策效率与工作效率。
常见的其他福利项目包括()、住房补助福利等。
以平衡计分卡作为核心来完成战略管理的五个重要过程,包括()。
某企业职业经理创新能力A级,其胜任特征不包括()。
期权的赠予时机一般选择在()时
在建立胜任特征模型的过程中,( )。
股票期权的特点包括( )。
一个完整的职业生涯管理活动,需要( )个人的职业生涯目标于企业长期的发展需求中,企业有责任去推动这种有益于企业与个人互利互惠的职业生涯管理活动。
用于确定和( ),这是绩效考评最主要的一种用途。
指标的数据一般不能是被考评者自己提供的,需要( )的提供者。