4、 【文件四】
类别：电话留言
来电人：王东第一事业部部长
接收人：周汇文人力资源部部长
日期：11月16日
周部长：
我刚刚得到消息，我们承担的华夏北方聚能公司生产线技改项目出现了安全事故，这个项目已经实施了三个多月，我们负责工程的总包，事故是我们一个分包单位在施工时出现意外，造成了两名施工人员重伤，我上报张总后，他已赶赴现场，临走时他要求您也尽快去现场协同处理问题，您回来后请立刻动身，辛苦了。
文件四的处理列表
处理步骤列表：(请做出准确、详细的回答)
来文日期：11月16日
☆关键词确定为“劳动安全事故与危机处理”。
参考答案1
1．此事故属于“突发事件”里的“重大劳动安全事故”的“建筑安装工程安全事故”以及“施工现场的安全事故”。
2．责任与态度：公司承担间接责任，分包单位承担直接责任，但公司应积极承担间接责任。
3．对事故进行必要的评估
1)事故所处阶段评估；
2)事故损害度评估；
3)事故涉及法规；
4)事故赔偿的评估；
5)事故管理费用的评估。
4．对事故进行合理的处理
1)事故的处理准备；
2)事故的确认(归类、性质、程度等)；
3)把企业的社会责任放在首位；
4)高效的信息传播渠道。
5．应注意的问题
1)突发性和不可预期性；
2)群体性；
3)社会的影响性。
6.注意机制与预案
1)建立集权化的管理机构；
2)建立事件预警(如风险分析与控制)。
（ ）的分权，有利于调动下属部门的积极性和主动性，节约人力、物力等资源，提高决策效率与工作效率。
常见的其他福利项目包括()、住房补助福利等。
以平衡计分卡作为核心来完成战略管理的五个重要过程，包括()。
某企业职业经理创新能力A级，其胜任特征不包括()。
期权的赠予时机一般选择在（）时
简述在对候选人进行背景审查的过程中还应当注意把握好的关键点。
在建立胜任特征模型的过程中，（ ）。
股票期权的特点包括( )。
一个完整的职业生涯管理活动，需要（ ）个人的职业生涯目标于企业长期的发展需求中，企业有责任去推动这种有益于企业与个人互利互惠的职业生涯管理活动。
用于确定和（ ），这是绩效考评最主要的一种用途。
