10、
【文件十】
类别：电子邮件
来件人：赵敏某门店经理
收件人：曹建明人力资源总监
日期：5 月 20 日
曹总：
我们店里有一位员工的孩子刚刚查出急性淋巴细胞白血病，这位员工在我们门店已经工作了 11年，工作很勤恳。目前来看，孩子医疗保险的报销额度和治疗费用差的很远。其家庭的经济条件也不 宽裕。现在费用缺口大概在 25 万左右，但孩子治愈的希望很大，我们门店的员工已经捐款 3 万多元， 但依然是杯水车薪。我想恳请您和潘总商量，能不能在集团内发动一次捐款，挽救孩子的生命。
非常感谢！
回复方式：方案建议
回文内容：
观点：从企业文化整体来完善员工关怀问题。
内容:
1、完全可以、竭尽全力在集团开展捐款宣传与组织： 即：集团积极态度支持此项事情。 【表态】
2、组建家族式企业文化的模式： 即：此点符合企业长期品牌建设的背景，同时也有利于创新战略的的基础。 【企业文化模式的判断——认识高度】
3、此项工作从企业文化的多层面展开： 即：从物质、制度、精神三个层面展开。 【企业文化的实质及体系的理解】
4、通过此方面活动，达到提升员工文化素养及团队建设： 即：提高员工道德、文化和职业素养，重视员工的社会价值，尊重员工的独立人格。 【企业文化的精髓】
5、调查员工对于此类问题的态度，以掌握工作部署的程度： 即：摸清楚员工在企业文化方面的基础情况，以积累判断及制定政策的依据。 【调查】
6、调查集团及分公司企业文化的状况和需求： 即：对于企业文化进行调查及评价，为新的模式组合提供依据。 【企业文化策略调查】
7、重新调整企业文化模式和策略： 即：在企业战略、现状与需求调查等方面为依据，设计和调整新的模式与策略。 【调整企业文化】
8、在企业福利、基金设立的、启动突发事件机制等方面构想创新方法： 即：设计符合企业文化的福利及基金，从制度方面固化此类事情。 【创新方法】
9、在此基础上，制度企业社会责任体系，完善超出企业自身的社会救助体系：即：在构建具体与时俱进的社会责任体系方面，紧跟需求与战略发展可能。【社会救济系统】
10、借鉴其他行业和企业先进方法，完善救济机制： 即：学习经验、教训，包括咨询外脑，科学分析与设计。 【借鉴经验】
11、深入分析企业效益与救济之间的平衡，客观实施救济： 即：不应该走偏地一味倾向于或赶时髦地跟进，要量力而行，要把发展放在首位和根本。 【不偏颇和误差】
12、把企业政策与员工接受程度结合起来，稳妥推进救济工作的发展： 即：从实施的可行性与发展的稳妥性来切实估计民意，把工作落到实处。 【民意】
（ ）的分权，有利于调动下属部门的积极性和主动性，节约人力、物力等资源，提高决策效率与工作效率。
常见的其他福利项目包括()、住房补助福利等。
以平衡计分卡作为核心来完成战略管理的五个重要过程，包括()。
某企业职业经理创新能力A级，其胜任特征不包括()。
期权的赠予时机一般选择在（）时
简述在对候选人进行背景审查的过程中还应当注意把握好的关键点。
在建立胜任特征模型的过程中，（ ）。
股票期权的特点包括( )。
一个完整的职业生涯管理活动，需要（ ）个人的职业生涯目标于企业长期的发展需求中，企业有责任去推动这种有益于企业与个人互利互惠的职业生涯管理活动。
用于确定和（ ），这是绩效考评最主要的一种用途。
