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企业将某些业务外包，可能会给发包企业带来一些风险，这些风险不包括 （ ） 。
外包是企业利用外部的专业资源为己服务，从而达到降低成本、提高效率、充分发挥自身核心竞争力乃至增强自身应变能为的一种管理模式，带来的主要风险有：与客户联系减少进而失去客户，企业内部知识流失，服务质量降低。
某营销企业拟开发一个销售管理系统，其主要动能描述如下。
（1）接受客户订单，检查库存货物是否满足订单要求。如果满足，进行供货处理，即修改库存记录文件，给库房开具备货单并且保留客户订单至订单记录文件；否则进行缺货处理，即将缺货记录单存入缺货记录文件
（2）根据缺货记录文件进行缺货统计，将缺货通知单发给采购部门
（3）根据采购部门提供进货通知单进行进货处理，即修改库存记录文件，并从缺货记录文件中取出缺货订单进行供货处理
（4）根据保留客户订单进行销售统计，打印统计报表给经理
现采用结构化方法对销售管理系统进行分析与设计，获得如图1-7所示顶层数据流图和如图1-8所示0层数据流图。
【问题1】
使用说明中词语，给出图1-7所示外部实体E1-E4名称
【问题2】
使用说明中词语，给出图1-8所示数据存储D1-D3名称
【问题3】
0层数据流图1-8中缺少了4条数据流，根据说明及顶层数据流图1-7所提供信息，分别指出这4条数据流起点和终点
补充数据流
某客户信息管理系统中保存着两类客户信息：
（1）个人客户。对于这类客户，系统保存了其客户标识（由系统生成）和基本信息（包括姓名、住宅电话和E-mail）
（2）集团客户。集团客户可以创建和管理自己若干名联系人。对于这类客户，系统除了保存其客户标识（由系统生成）之外，也保存了其联系人信息。联系人信息包括姓名、住宅电话、E-mail、办公电话以及职位
该系统除了可以保存客户信息之外，还具有以下功能：
（1）向系统中添加客户（addCustomer）
（2）根据给定客户标识，在系统中查找该客户（getCustomer）
（3）根据给定客户标识，从系统中删除该客户（removeCustomer）
（4）创建新联系人（addContact）
（5）在系统中查找指定联系人（getContact）
（6）从系统中删除指定联系人（removeContact）
该系统采用面向对象方法进行开发。在面向对象分析阶段，根据上述描述，得到如表2-5所示类
表2-5 得到各种类
类名说明
CustomerInformationSystem客户信息管理系统
IndividualCustomer个人客户
InstitutionalCustomer集团客户
Contact联系人
描述该客户信息管理系统UML类图如图2-26所示
图2-26 客户信息管理系统UML类图
【问题1】
请使用说明中术语，给出图2-26中类Customer和类Person属性
【问题2】
识别关联多重度是面向对象建模过程中一个重要步骤。根据说明中给出描述，完成图中（1）~（6）
【问题3】
根据说明中叙述，抽象出如表2-6所示方法，请指出图2-26中类CustomerInformationSystem和InstitutionalCustomer应分别具有其中哪些方法
表2-6 抽象出方法
阅读下列说明和C++代码，填写程序中空（1）～（6），将解答写入答题纸对应栏内。
【说明】
以下C++代码实现一个简单绘图工具，绘制不同形状以及不同颜色图形。部分类及其关系如图6－1所示。
【C++代码】
#include?#include?using?namespace?std;class?DrawCircle?{??????//绘制圆形，抽象类? ? ? public: （1）；//定义参数为?int?radius,?int?x,?inty? ?virtual～DrawCircle()?{?}};class?RedCircle：public?DrawCircle?{????//绘制红色圆形? ? ? ? public: void?drawCircle(intradius,?int?x,?int?y)?{cout?＜＜?"Drawing?Circle[red,radius:＜＜radius;? ? ? ? ? ? ? cout?＜＜?",x:?"?＜＜x＜＜?",y:"＜＜y＜＜?"]"?＜＜?end1;? ?}};class?GreenCircle：public?DrawCircle?{????//绘制绿色圆形? ? ? public:? ?void?drawCircle(int?radius,?int?x,?int?y)?{ cout?＜＜"Drawing?Circle[green,radius:?"＜＜?radius;? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?cout?＜＜",x:?"?＜＜x＜＜?",y:?"＜＜y＜＜?"]"?＜＜?end1;? }};class?Shape?{????//形状，抽象类? ? ? protected:? （2）;? ? ? public:? ?Shape(DrawCircle*drawCircle)?{? this?->?drawCircle?=?drawCircle;? }? ?virtual～shape()?{?}? public:? ?virtual?void?draw()?=?0;};class?Circle：public?Shape?{????//圆形? ? private:? ? ?int?x,y,radius;? ? public:? Circle(int?x,inty,int?radius,DrawCircle?*drawCircle)? （3）? {? this->x?=?x;? ?this->y?=?y;? ? this->radius?=?radius; }? ? ? public:? void?draw(){? drawCircle?-> （4）; }};int?main(){Shape?*redCirclenew?Circle(100,100,10,????（5）????);//绘制红色圆形? Shape?*greenCircle＝new?Circle(100,100,10, （6）??);//绘制绿色圆形redCircle >draw();? ?greenCircle?->draw();? ?return?0;}
阅读下列说明和C++代码，填补代码中空缺，将解答填入答题纸对应栏内。
【说明】
以下C++代码实现一个超市简单销售系统中部分功能，顾客选择图书等物品（Item）加入购物车（ShoppingCart），到收银台（Cashier）对每个购物车中物品统计其价格进行结账，设计如图6-1所示类图。
【C++代码】
using namespace std;class Book;class Visitor {public: virtual void visit(Book* book)=0; //其它物品visit方法}; class Item {public:virtual void accept(Visitor* visitor)=0; virtual doublegetPrice()=0;};class Book （1）{private: double price;public: Book (double price){ //访问本元素 （2）; } void accept(Visitor* visitor) { （3）; }double getPrice(){ returnprice; }};class Cashier（4）{private; double totalForCart;public: //访问Book类型对象价格并累加 （5）{ //假设Book类型物品价格超过10元打8折 if(book->getPrice()getPrice(); } else totalForCart+=book->getPrice()*0.8; } //其它visit方法和折扣策略类似，此处略 double getTotal() { return totalForCart; }};class ShoppingCart {private: vector＜item*>items;public: double calculatePrice() { Cashier* visitor=new Cashier(); for(int i=0;i ＜items.size();i++) （6）; } double total=visitor->getTotal(); return total; } void add(Item*e) { items.push_back（e）; }};
阅读以下说明和Java程序，填写程序中空（1）～（6），将解答写入答题纸对应栏内。
【说明】
以下Java代码实现一个简单绘图工具，绘制不同形状以及不同颜色图形。部分接口、类及其关系如图5－1所示。
【Java代码】
interface?DrawCircle?{? //绘制圆形 public（1） ；}class?RedCircle?implements?DrawCircle?{? ?//绘制红色圆形???????public?void?drawCircle(int?radius,intx,?int?y)??{????????????System.out.println("Drawing?Circle[red,radius:"?+?radius?+",x:"?+?x?+?",y:"?+y+?"]");???????}}class?GreenCircle?implements?DrawCircle?{????//绘制绿色圆形??????public?void?drawCircle(int?radius,?int?x,int?y)?{???????????System.out.println("Drawing?Circle[green,radius:"?+radius+",x:?"?+x+?",y:?"?+y+?"]");??????}}abstract?class?Shape?{????//形状? protected? ? （2）???;? ? public?Shape(DrawCircle?drawCircle)?{? ?this.drawCircle=?drawCircle;? ? ? public?abstract?void?draw();}class?Circle?extends?Shape?{? //圆形? ?private?int?x,y,radius;? public?Circle(int?x,int?y,intradius,DrawCircle?drawCircle)?{? ?（3）???;? this.x?=?x;? ? ? this.y?=?y;? ?this.radius?=radius;? }? ? ?public?void?draw()?{? ? drawCircle.? ?（4）? ?;? ? ? }}public?class?DrawCircleMain?{? public?static?void?main(String[]?args)?{? Shape?redCircle＝new?Circle(?100,100,10,? （5） )；//绘制红色圆形? Shape?greenCircle＝new?Circle(200,200,10,（6） )；//绘制绿色圆形? ?redCircle.draw(); greenCircle.draw();? ?}}
某集团公司拥有多个大型连锁商场，公司需要构建一个数据库系统以方便管理其业务运作活动。
【需求分析结果】
（1）商场需要记录信息包括商场编号（编号惟一）、商场名称、地址和联系电话。某商场信息如表3-4所示。
表3-4 商场信息表
（2）每个商场包含不同部门，部门需要记录信息包括部门编号（集团公司分配）、部门名称、位置分布和联系电话。某商场部门信息如表3-5所示。
表3-5 部门信息表
（3）每个部门雇佣多名员工处理日常事务，每名员工只能隶属一个部门（新进员工在培训期不隶属于任何部门）。员工需要记录信息包括员工编号（集团公司分配）、姓名、岗位、电话号码和工资。员工信息如表3-6所示。
表3-6 员工信息表
（4）每个部门员工中有一名是经理，每个经理只能管理一个部门，系统需要记录每个经理任职时间。
【概念模型设计】
根据需求阶段搜集信息，设计实体联系图（如图3-17）和关系模式（不完整）。
【关系模式设计】
商场（商场编号，商场名称，地址，联系电话）
部门（部门编号，部门名称，位置分布，联系电话，（a））
员工（员工编号，员工姓名，岗位，电话号码，工资，（b））
经理（（c），任职时间）
【问题1】
根据问题描述，补充4个联系，完善图3-17所示实体联系图。联系名可用联系1、联系2、联系3和联系4代替，联系类型分为1：1、1：n和m：n。
【问题2】
根据实体联系图，将关系模式中空（a）-（c）补充完整，并分别给出部门、员工和经理 ?关系模式主键和外键。
【问题3】
为了使商场有紧急事务时能联系到轮休员工，要求每位员工必须且只能登记一位紧急联系人姓名和联系电话，不同员工可以登记相同紧急联系人。则在图3-17中还需添加实体是（1），该实体和图3-17中员工存在（2）联系（填写联系类型）。给出该实体关系模式。
在求解某问题时，经过分析发现该问题具有最优子结构性质，若定义问题解空间，以深度优先方式搜索解空间，则采用（ ）算法设计策略。
某公司销售数据库商品、仓库关系模式及函数依赖集F1、F2如下：
商品（商品号，商品名称，生产商，单价），F1={商品号→商品名称，商品号→生产商，商品号→单价）}，商品关系主键是（ ）。仓库（仓库号，地址，电话，商品号，库存量），F2={仓库号→（地址，电话），（仓库号，商品号）→库存量}。仓库关系主键是（ ），外键是（ ）。
仓库关系模式（请作答此空），为了解决这一问题，需要将仓库关系分解为（ ）。
考虑下述背包问题实例。有5件物品，背包容量为100,每件物品价值和重量如下表所示，并已经按照物品单位重量价值从大到小徘好序，根据物品单位重量价值大优先策略装入背包中，则采用了（ ）设计策略。考虑0/1背包问题（每件物品或者全部放入或者全部不装入背包）和部分背包问题（物品可以部分装入背包），求解该实例，得到最大价值分别为（请作答此空）。
