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在信息系统的生命周期中，为了保证信息系统正常而可靠地运行，对系统进行评价，并能使系统不断得到改善和提高，通常企业需要设立专门的信息系统管理机构，负责系统的管理与维护。该机构在对信息系统进行维护时，通常要遵循一定的工作流程，建立相应的工作计划。
【问题1】（6分）
系统维护的工作流程如图4-1所示，请在如下备选答案A～F中选择最合适的一项填入空（1）～（6）处。
备选答案：
A．制定维护计划
B．编制维护报告
C．提交管理部门审批
D．维护要求评价
E．撤销申请
F．用户及管理部门审核
【问题2】
系统维护工作的对象是整个系统的配置，可以是系统功能的模块代码，也可以是系统开发过程中的开发文档。当业务处理出现问题或发生变化，就要修改应用程序及相关文档。维护工作按照维护的具体目标可以分为完善性维护、适应性维护、纠错性维护和预防性维护四个方面。
（1）统一调查表明，（）维护工作在所有维护工作中有比例最高，大约占到全部维护工作的（）%。
（2）如果某项维护工作时将现有的报表功能改成通用报表生成功能，以应付今后报表内容和格式可能的变化，那么这项维护工作属于（）。
【问题3】（5分）
简要说明信息系统的维护计划应该包括哪些方面。
【问题1】（6分）
（1）D（2）B（3）C（4）E（5）A（6）F
【问题2】（4分）
（a）完善性维护（b）50%（50%~60%？）
（c）预防性维护
【问题3】（5分）
维护预算、维护需求、维护承诺、维护负责人、维护执行计划和更替、维护系统
用户的维护申请都是以书面形式的“维护申请报告”向维护管理员提出的，对于纠错性维护，报告中必须完整描述出现错误的环境，包括输入/输出数据以及其他系统状态信息；对于适应性和完善性维护，应在报告中提出简要的需求规格说明书。
维护管理员根据用户提交的申请，召集相关的系统管理员对维护申请报告的内容进行核评。情况属实，则按照维护性质、内容、预计工作量、缓急程度或优先级以及修改所产生的变化结果等，编制维护报告，并将其提交给维护管理部门审批。
维护管理部门从整个系统出发，从合理性和技术可行性两个方面对维护要求进行分析和审查，并对修改所产生的影响做充分地估计。对于不妥的维护要求要在与用户协商的条件下予以修改或撤销。
系统维护的工作程序
软件维护主要包含完善性维护、适应性维护、改正性维护和预防性维护四类。
（1）改正性维护，是指改正系统中已发生、但测试中未发现的错误。这种维护工作量约占整个维护工作量的20%左右。
（2）适应性维护，是指为使软件适应信息技术变化、软硬件环境和管理需求等变化而修改软件，约占整个维护工作量的25%左右。
（3）完善性维护，是指为扩充软件功能、改进加工效率、改善系统性能而修改软件，这种维护对系统质量的影响较大．约占整个维护工作量的50%左右。
（4）预防性维护，是指为提高软件的可维护性和可靠性，并适应未来的软硬件环境变化而对软件或软件中的一部分重新设计，这种维护约占整个维护工作量的5%左右。例如将专用报表功能改成通用报表生成功能，以适应将来报表格式的变化。
做系统维护计划要考虑很多方面，包括维护预算、维护需求、维护系统、维护承诺、维护负责人、维护执行计划、更替等。
Advancements in （ ）have contributed to the growth of the automotive industry through the creation and evolution of self-driving vehicles.
In project human resource management , （ ）is not a source of power for the project manager.
At the project establishment stage , the feasibility study mainly includes techinical feasibility analysis , （ ）, operation environment feasibility analysis and other aspects of feasibility analysis.
（ ）is a grid that shows the project resources assigned to each work package.
Xinhua News Agency reported in January 2022，Chian will further promote the developmet of a digital economy during the 14th Five-Year Plan eriod（2021-2025）. The plan also emphasized industrial （ ）transformation.
某公司投资一个使用寿命为5年的项目，第一年年初投入1000万元，从第1年到第5年每年年末都有净现金流量300万元。则项目的静态投资回收期为（ ）年。
下图是某地的街区网络图（单位:）里），疫情防控期间，一辆消毒车从疾控中心出发，需要消杀所有的街道并返回疾控中心。该消毒车完成消杀工作至少需要运行（ ）公里 。
某公司有东部、中部、西部三个生产基地，生产的产品需要运送带甲、乙、丙、丁四个市场，从生产基地到各个市场的单位运价及产量和需求量如表所示，完成该运输任务所需的最小运费为（ ）。
某炼油厂每季度需供应合同单位汽油15吨，煤油12吨，重油12吨，该厂从甲乙两处运回原油提炼，已知两处炼油成分如表所示，从甲处采购原油价格为2000元/吨，乙处为2900元/吨，为了使成本最低，炼油厂应从甲处购15吨，乙处采购（ ）吨。
某炼油厂每季度需供应合同单位汽油15吨，煤油12吨，重油12吨，该厂从甲乙两处运回原油提炼，已知两处炼油成分如表所示，从甲处采购原油价格为2000元/吨，乙处为2900元/吨，为了使成本最低，炼油厂应从甲处购（ ）吨，乙处采购20吨。
