以顾客为关注焦点的原则主要包括哪些内容（ ）。
以顾客为关注焦点的原则主要包括以下几个方面的内容：1）要调查识别并处理顾客的需求和期望，还要使企业的目标与顾客的需求和期望相结合；2）要在组织內部沟通，确定全体员工都能理解顾客的需求和期望，并努力实现这些需求和期望；3）要预测顾客的满意程度，根据结果采取相应的措施和活动。
下列劳动合同条款，属于必备条款的是（ ）。
验收记录应经参与验收的人员签字确认,而不合格通知单不需要。（ ）
该宿舍楼排水管道工程施工只需在雨水排水管道部位做试验检测。（ ）
检查数量为同一厂家的风机盘管机组按数量复验2%,但不少于3台。（ ）
施工组织总设计和单位工程施工设计编制的内容相同。（ ）
房屋建筑安装工程的工程实体主要安装在各类结构上,依靠建筑物来固定各类安装工程实体。（ ）
机—电式制动器被制动部件应以机械方式与曳引轮或卷筒、链轮直接柔性连接。（ ）
《移动式压力容器安全技术监察规程》规定：紧固螺栓不属于重大维修，不需要在卸压后进行。（ ）
对于行驶速度较低的场车，为了保证其作业时的稳定性，一般不装悬架，而将车桥直接与车架连接。（ ）
良好的水循环能使受热面金属得到可靠的冷却。（ ）
