为培训忠诚顾客，饭店必须注意提高顾客的沉没成本，为此可采取( )等措施。
顾客关系管理的目的在于培养忠诚顾客，而培养忠诚顾客的关键在于提高顾客的沉没成本，可采取的措施包括：①个性化服务，首先要求体现服务的针对性，其次体现服务的灵活性；②数据库营销，建立完善的顾客数据库，是实现顾客关系管理的技术保障；③常客奖励计划，是指饭店对于消费相对频繁的顾客提供一系列购买优惠、增值服务或其他奖励方式。
第五次全国金融工作会议强调金融供给侧结构性改革，要求金融发展需回归本源，服务实体经济。
现代租赁机构不仅成为金融机构的一个重要分支，而且与银行、保险、证券一同构成现代金融业的四大支柱。
防范化解金融风险特别是防止发生系统性金融风险，是金融工作的保障。
咨询业务不属于金融服务类中间业务
( )属于防范化解重大金融风险攻坚战取得进展。
按照世界贸易组织附件的内容，金融服务的提供者包括下列（ ）类型机构。
金融服务实体至少包括（ ）方面的内容。
金融创新主要包括（ ）。
( )属于我国现代化支付清算体系。
对中国银行建立专门的企业金融服务平台，描述正确的是( )。
