顾客管理应围绕“使顾客拥有好心情”为中心，注重的基本点包括( )。
顾客管理应围绕“使顾客拥有好心情”为中心，并注重以下三个基本点：①注重对客交流，饭店服务活动实际上是一种人际沟通的活动；②注重对客服务，饭店管理人员在工作过程中必须分清主次，抓住重点，关注重点服务；③注重顾客投诉，饭店管理人员应主动“寻找”顾客投诉，即要随时注意顾客的表情和情绪，主动征求顾客的意见，及时把顾客不满情绪消灭在萌芽状态。
第五次全国金融工作会议强调金融供给侧结构性改革，要求金融发展需回归本源，服务实体经济。
现代租赁机构不仅成为金融机构的一个重要分支，而且与银行、保险、证券一同构成现代金融业的四大支柱。
防范化解金融风险特别是防止发生系统性金融风险，是金融工作的保障。
咨询业务不属于金融服务类中间业务
( )属于防范化解重大金融风险攻坚战取得进展。
按照世界贸易组织附件的内容，金融服务的提供者包括下列（ ）类型机构。
金融服务实体至少包括（ ）方面的内容。
金融创新主要包括（ ）。
( )属于我国现代化支付清算体系。
对中国银行建立专门的企业金融服务平台，描述正确的是( )。
