众达公司是一家洗衣机生产企业，拟开发一款新型洗衣机。公司研发部门对该项事宜的可行性进行了深入分析，认为此研发项目可以实施。但在征求销售部门的资深销售员老张的意见时，老张指出，根据自己多年与顾客打交道的经验，该款洗衣机在容量、功能等方面无法满足顾客的需求，失败的风险很大，建议放弃该产品的研发。最终，众达公司接受了老张的建议。本案例中老张的权力来源于（ ）。

• A.个人的素质和影响
• B.在管理层次中的地位
• C.利益相关者集中或联合的程度
• D.参与或影响企业的战略决策与实施过程

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答案： A

本题解析：

老张是资深销售人员，有着丰富的销售经验，“老张指出，根据自己多年与顾客打交道的经验，该款洗衣机在容量、功能等方面无法满足顾客的需求，失败的风险很大，建议放弃该产品的研发。最终，众达公司接受了老张的建议”说明其权力来源于对公司有价值的特殊知识的占有，即专家权，属于个人的素质和影响，选项A正确。

更新时间：2022-01-25 10:43

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