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芬兰某连锁饭店提供“无人服务”的平价住宿，客人自己上网选饭店、订房、付款，然后得到一组密码，客人用这组密码进入房间，既不用办理入住，也不用办理离店，该饭店的服务创意在北欧市场反应良好，但住惯了传统饭店的客人对此并不认可，客人对该服务创意褒贬不一，这是由于饭店服务品质（ ）所造成的。
尽管饭店服务具有一定的客观标准，但是顾客对服务品质的评价往往带有很大的主观性，不同的顾客对同一服务品质的评价有时具有很大的不同，即使同一位顾客对同一服务在不同的时间也会有不同的评价。所以，要提高服务品质，就必须研究顾客的需求，掌握顾客的心理，并注意提供差异化的服务。
下列关于工程监理单位和监理人员职责的表述中，正确的是()。
下列选项中，项目监理机构可设置总监理工程师代表的情形有( )。
下列关于影响商品需求弹性因素的说法，正确的有（ ）。
需求价格弹性系数分为弧弹性和点弹性，弧弹性适用于（ ）。
关于均衡价格的形成和变动，下列表述错误的是（ ）。
直线制监理组织形式的主要特点是()。
其他因素不变，导致供给沿着既定的供给曲线变动的因素是（ ）。
某商品的价格从2017年6月的40元降低到2018年6月的32元。已知该商品2018年6月的销售量为62500件，与2017年6月相比增加了25％，则以弧弹性公式计算的该商品的需求价格弹性系数是（ ）。
以下可以用于判断两种商品或者服务是否具有替代关系或互补关系的指标是（）。
以下关于需求价格弹性的影响因素说法中，错误的是( )。
