（2020年真题）理财师在与客户建立信任关系的过程中，需要注意的内容有（ ）

• A.自身礼仪
• B.自身的工作状态
• C.专业形象
• D.自身定位
• E.关心客户需求

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答案： A、B、C、D、E

本题解析：

专业理财师在和客户建立关系的过程中，需要关注以下两个方面的内容。

1.明确自身定位，树立专业形象

2.关注自身礼仪和工作的状态：（1）商务礼仪是在商务活动中体现相互尊重的行为准则。（2）专业理财师的工作状态在与客户接触的过程中起到非常重要的作用。（3）应更多地关心客户的需求。

更新时间：2022-03-02 23:26

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