（2018年真题）下列关于客户投诉方面的表述中，错误的是（ ）。

• A.期货公司应当建立、健全客户投诉处理制度
• B.期货公司应当承担投资者投诉处理的首要责任
• C.期货公司应当将客户的投诉材料及处理结果报中国证监会备案
• D.期货公司应当公开投诉处理流程

查看答案 纠错

答案： C

本题解析：

《期货公司监督管理办法》第五十条规定，期货公司应当承担投资者投诉处理的首要责任，建立、健全客户投诉处理制度，公开投诉处理流程，妥善处理客户投诉及与客户的纠纷。《期货公司管理办法》第六十四条规定，期货公司应当建立、健全客户投诉处理制度。期货公司应当将客户的投诉材料及处理结果存档。

更新时间：2022-03-02 23:36

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