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小王在某网店购买了标注为“特价商品概不退换”的电动轮椅。收到货后,小王发现该轮椅的自动调整功能故障,遂联系网店要求退换,该网店以“已明确说明该轮椅属于特价商品概不退换”为由拒绝退换。关于本案,下列说法正确的是( )。

  • A.该条款属于“霸王条款”,小王可以向网店主张退换
  • B.该轮椅属于特价商品,小王应接受商品的瑕疵,不可退换
  • C.该轮椅存在质量问题,小王可联系轮椅的生产厂家主张退换
  • D.该轮椅存在质量问题,小王可以向网店所属购物平台主张退换
查看答案 纠错
答案: A
本题解析:

本题考查经济法。

A 项正确,根据《消费者权益保护法》第二十六条规定:“······经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。”“特价商品概不退换”规定属于格式条款,俗称“霸王条款”,在法律上是无效的,所以小王可以向网店主张退换。

B 项错误,根据《消费者权益保护法》第二十五条第一款规定:“经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:(一)消费者定作的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四)交付的报纸、期刊。”轮椅不属于以上不可七日无理由退货商品,故可以退换。C、D 两项错误,根据《消费者权益保护法》第二十四条第一款规定:“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。”因此轮椅有质量问题小王应当向经营者主张要求退换货物,而不是向生产厂家、网店所属购物平台主张退换货物。

故正确答案为A。

更新时间:2022-06-27 15:38

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