沟通技巧包括

• A.认真聆听
• B.注意口头语言的表达
• C.注意肢体语言的运用
• D.与患者的谈话时间宜长不宜短
• E.给患者提供的信息宜多不宜少

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答案： A、B、C

本题解析：

与患者的谈话时间不宜过长，提供的信息也不宜过多，过多的信息不利于患者的掌握，反而会成为沟通的障碍。解决的办法是，最好事先准备好一些宣传资料，咨询时发给患者，这样可以节省谈话时间，也方便患者认真阅读、充分了解。

更新时间：2022-10-23 20:38

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