ITSS包含了IT服务的规划设计、部署实施、服务运营、(　　)和监督管理。

• A.持续改进
• B.运营维护
• C.控制管理
• D.售后运维

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答案： A

本题解析：

ITSS(InformationTechnology Service Standards，信息技术服务标准)包含了IT服务的规划设计、部署实施、服务运营、持续改进和监督管理等全生命周期阶段应遵循的标准。

更新时间：2022-10-25 22:18

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