六西格玛管理中的DMAIC，分别是指()、测量、分析、控制和改进。

• A.规划
• B.定义
• C.测试
• D.数据

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答案： B

本题解析：

六西格玛管理法的核心是将所有的工作作为一种流程，采用量化的方法分析流程中影响质量的因素，找出最关键的因素加以改进从而达到更高的客户满意度，即采用DMAIC(Define，Measure，Analyze，Improve，Control，即定义、测量、分析、改进、控制)方法对组织的关键流程进行改进，而DMAIC又由下列4个要素构成：最高管理层承诺、有关各方参与、培训方案和测量体系。

更新时间：2022-10-22 17:11

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