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某地区共有5家互为竞争对手的四星级饭店，共有2000间可供出租客房，2019年4月，该地区这5家饭店共售出客房4．2万间。其中，w饭店有300间客房，该月出售了客房0．73万间。与其他4家饭店相比，具有一定的竞争优势。不过，饭店管理层要求部门经理必须具有危机意识，重点分析饭店存在的危机与不足。经过研讨，大家认为饭店主要存在以下四个方面的问题。
（1）饭店部分机械设备超年限服役，维修成本较高；系统设备未做及时更新升级，能耗偏高。
（2）饭店服务虽然比较规范，但服务的体验性明显不足。对此，顾客已经在网络上多有评论。
（3）饭店员工在职培训存在片面追求数量、不注重质量的情况，培训效果不大理想。
（4）饭店薪酬水平在同类饭店中处于领先地位，但员工对薪酬的满意度并不高，主要是员工普遍感到薪酬管理存在固定薪酬比重过大、论资排辈和平均主义等问题，没有很好地体现按劳分配的原则。
W饭店要提高顾客的服务体验价值，应从饭店服务品质控制的（ ）角度进行。
饭店服务品质控制的关键是服务提供过程的控制，主要包括顾客管理、员工管理和产品管理角度。故选项B、C、D正确。
政府为了保护农业生产者，对部分农业产品规定了保护价格。为了采取这种价格政策， 应采取相应的措施是（ ）。
下列关于工程监理单位和监理人员职责的表述中，正确的是()。
下列比率指标的不同类型中，流动比率属于（ ）。
凯恩斯主义认为人们的货币需求不稳定，因而货币政策应是()。
科斯定理认为，外部性之所以存在并且导致资源配置失当，在多数情况下是因为( )。
隐蔽性通货膨胀发生时，物价总体水平( )。
通货膨胀对生产具有一定的刺激作用，这主要发生在通货膨胀的( )。
紧缩性的财政政策措施包括（ ）。
财政出现赤字，对货币供应量的影响主要取决于( )。
通货膨胀作为一种经常性现象，出现在( )。
