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饭店管理者必须树立预防为主、事前控制的思想,注重服务现场的控制,抓好动态管理,力求把各种不合格的服务消灭在萌芽状态。这是由饭店服务品质( )特点所决定的。
饭店服务品质呈现的即时性是指饭店服务的提供过程与消费过程处于同一时间。因此,其服务品质的高低往往是一锤定音,事后难以修补,也无法回炉重做。当然,饭店可以通过其他服务补救措施来挽回影响,但往往成本很高。所以,要提高服务品质,就必须树立预防为主、事前控制的思想,注重服务现场的控制,抓好动态管理,力求把各种不合格的服务消灭在萌芽状态。故选项B正确。
政府为了保护农业生产者,对部分农业产品规定了保护价格。为了采取这种价格政策, 应采取相应的措施是( )。
下列关于工程监理单位和监理人员职责的表述中,正确的是()。
凯恩斯主义认为人们的货币需求不稳定,因而货币政策应是()。
下列比率指标的不同类型中,流动比率属于( )。
隐蔽性通货膨胀发生时,物价总体水平( )。
通货膨胀对生产具有一定的刺激作用,这主要发生在通货膨胀的( )。
科斯定理认为,外部性之所以存在并且导致资源配置失当,在多数情况下是因为( )。
紧缩性的财政政策措施包括( )。
财政出现赤字,对货币供应量的影响主要取决于( )。
通货膨胀作为一种经常性现象,出现在( )。