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某企业进行人力资源需求与供给预测。通过统计研究发现,销售额每增加1000万元,需增加管理人员、销售人员和客服人员共20人。新增人员中,管理人员、销售人员和客服人员的比例是1:8:11,该企业预计2019年销售额将比2018年增加3000万元。根据人力资源需求与供给情况,该企业制定了总体规划和员工招聘计划。

根据转换比率分析法计算,企业2019年需要增加客服人员( )人。

  • A.3
  • B.24
  • C.33
  • D.60
查看答案 纠错
答案: C
本题解析:

此题考查转换比率分析法的应用。依据题干数据,首先计算分配率:3000÷1000×20÷(1+8+11)=60÷20;再进行分配:客服人员增加约为11×60÷20=33(人)。

更新时间:2022-11-02 14:14

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