使用失效、伪造、变造的从业资格证，驾驶出租汽车从事出租汽车经营活动的，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，并处( )的罚款。
违反本规定，有下列行为之一的人员，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，并处1万元以上3万元以下的罚款;构成犯罪的，依法追究刑事责任:(一)未取得从业资格证或者超越从业资格证核定范围，驾驶出租汽车从事经营活动的;(二)使用失效、伪造、变造的从业资格证，驾驶出租汽车从事经营活动的;(三)转借、出租、涂改从业资格证的。
网络预约出租汽车服务中，与服务评价无关的原始记录有( )。
行车途中，老年乘客因车速过快对出租汽车驾驶员小王提出不满，小王应该如何处理？（）
出租汽车服务评价指标中，要求驾驶员从业资格证件拥有率达到（）。
出租汽车驾驶员与乘客发生矛盾或纠纷，下列做法不恰当的是( )。
出租汽车驾驶员因个人过失遇乘客投诉后，下列做法错误的是( )。
对于出现以下哪个方面投诉，网络预约出租汽车经营者可以不用暂停该驾驶员提供服务？( )
以下哪项网络预约出租汽车服务评价指标不要求达到100%？
以下哪项出租汽车服务评价指标不要求达到100%？
乘客扬手招车后，在乘客上车前驾驶员不得有( )行为。
出租汽车驾驶员在载客运营过程中未按合理路线行驶的行为属于( )。
