某旅行社建立客户数据库，加强与航空公司和宾馆饭店的协作，丰富公司网站内 容，希望在竞争激烈的旅游市场中提高竞争力。该旅行社采用的经营观念是（ ）。
关系营销是企业通过识别、建立、保持、加强与顾客和其他利益相关 者的关系，履行承诺和实现交换，使各方互惠互利，实现各自目标。关系营销观念的营销 目标是不仅要通过满足顾客需要使企业盈利，而且要为包括顾客、供应商、中间商等在内 的所有利益相关者贡献价值，进而实现本企业的价值。关系营销在工业品和服务行业表现 得最为突出。
确立保险利益原则的意义在于（ ）。
被保险人违反协助义务等和被保险人放弃对第三者的求偿权，应承担一定的法律责任，但被保险人的责任应以过错为构成要件，过错包括（ ）。
最大诚信原则的具体内容包括（ ）。
在被保险人重复保险的情况下，需采用（ ）进行理赔。
关于保险利益的说法，错误的是( )。
损失补偿的范围为被保险人遭受的实际损失，主要包括保险事故发生时保险标的的（ ）。
在船舶保险中，由于船舶不适航而行使是被保险人违反（ ）的一种行为。保险人对此而造成的损失不负赔偿责任。
根据我国《保险法》，投保人对（ ）可能不具有保险利益。
从保险实践看，禁止反言这一规定主要用于约束（ ）。
（ ）是指投保人对过去或现在某一特定事项存在或不存在的保证。
