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某公司的董事长和总经理均由创建人张先生一个人担任,财务总监是张先生的妻子, 主管生产的副总经理是张先生的弟弟,市场营销方面的负责人也是张先生的亲戚。在公司的各种决策中,张先生常常是说一不二,其他的人都比较顺从。近年来随着公司规模的扩大,张先生对问题的把握也越来越不好,公司因此失去了好几个重要的市场机会。张先生请专业的咨询机构解决遇到的问题,咨询机构建议张先生对管理层进行改革,改变过去那种家族式的管理,引入团体决策,采用现代企业的管理模式,并在公司的决策中使用德尔菲技术。经过一年时间,公司发展势头很好。

根据以上资料,回答下列问题:

该公司进行团体决策时可能会出现“团体思维”,关于团体思维的说法,正确的

是( )。

  • A.团体成员的提议会得到大多数团体成员的赞成
  • B.在团体思维情形下做出的决策往往是失败的
  • C.客服团体四位现象的方法之一是邀请局外人参与决策
  • D.产生团体思维现象的原因是团体成员感受到了信息性的压力
查看答案 纠错
答案: B、C
本题解析:

团体思维是指在团体中就某一问题或事宜的提议发表意见时,有时会长时间处于集体沉默状态,没有人发表见解,而后人们又会一致通过。这种情形下作出的团体决策往往都是不合理的失败的决策。防止团体思维的措施包括轮流引入新成员,邀请局外人参与,在最终决定前作暂停,给成员最后一个机会来确定并说出自己的保留意见。

更新时间:2021-08-01 08:38

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