某饭店一位客人因客房内的保险箱打不开找楼层服务员帮忙，该服务员试了几次也未打开，于是打电话给工程部，工程部认为这是保卫部的事，该服务员又打电话给保卫部，保卫部来人一看，发现是机械故障问题，于是又打电话给工程部，但工程部的人却姗姗来迟。客人前后等了近一个小时，见还未打开保险箱，就向大堂副理进行投诉。结果，还是由另一位服务员找来一件工具将保险箱撬开。
上述情况反映该饭店在员工对客服务上存在（ ）问题。
案例中，各部门工作人员相互推诿职责、推卸责任，没有为顾客提供及时有效的服务，在服务态度上表现也较差。说明饭店内部缺乏严格的管理，各部门职责不清，对员工的教育不够，这些都严重影响了饭店的形象。
下列会计科目中，属于企业所有者权益的有（ ）。
关于原始凭证的填制要求，正确的有（ ）。
按用途分类，管理费用明细账属于（ ）。
企业的会计政策、核算方法前后各期应当保持一致，这体现的会计信息质量要求是（ ）。
关于法律规则与法律条文的说法，错误的是（ ）。
关于监护人的说法，正确的有（ ）。
关于我国零售价格指数编制的说法，正确的有（ ）。
根据《中华人民共和国行政处罚法》，下列程序阶段中，不属于行政拘留必经程序的是（ ）。
为应对国际金融危机,我国政府决定从2008年第四季度开始实施积极的财政政策和适度宽松的货币政策,用两年多时间增加4万亿元投资,带动生产和就业规模扩大。这表明政府购买性支出()。
关于购买力平价理论的说法,正确的有()。
