服务水平和服务质量通常决定于以下哪些要素( )。
运输企业区别于他人的一个主要方法是提供比竞争者具有更高服务质量的产品，达到这一目标的关键是满足甚至超过目标顾客的预期服务质量。
1．可靠性
2．迅速反应性
3．可信性
4．移情性
5．有形性
可靠性，这是指企业能够完全、准确地履行预先承诺服务的能力。对于运输企业来说，“可靠性”是其服务的最基本内容，运输的正点率，货物按时、完好地送达目的地，都是可靠性的具体表现。
移情性，这是指企业对顾客要关注和真情关心，了解他们的实际需要，并给予满足，使运输服务具有“人情味”。
小王于2016年1月1日购买一款期限1年、到期一次性支付本息的银行理财产品，初始投资2万元。该产品按复利每季度计息一次，年利率为8％。则到期后小王一共能获得本息()元。
在商业银行资产负债管理方法中，用来衡量银行资产与负债之间重定价期限和现金流量到期期限匹配情况的方法是()分析法。
下列假设条件中,属于布莱克斯科尔斯期权定价模型假定的有（）。
根据《公司法》规定，公司经营管理发生严重困难，继续存续会使股东利益受到重大损失，通过其他途径不能解决的，持有公司全部股东表决权（ ）以上的股东，可以请求人民法院解散公司。
如果既定的资源配置状态能够在其他人福利水平不下降的情况下，通过资源重新配置使至少一个人的福利水平有所提高，这种资源重新配置被称为（ ）。
会计计量时采用历史成本进行计量的主要原因有（ ）。
短期融资能力强，需要的国际储备总量()。
下列不属于我国商业银行核心一级资本的是（）。
关于资本资产定价理论描述错误的是()。
甲机构在交易市场上按照每份10元的价格，向乙机构出售100万份证券，同时双方约定在一段时期后甲方按每份11元的价格，回购这lO0万份证券。
我国回购交易的品种主要是( )。
