2009年1月13日，一则名为“实拍2009年1月10日9：03北京站37号售票口售票员内部大量出票”的视频在各大网站流传，引起众多网友愤慨。视频内容显示，一中年女售票员不顾旅客抗议，在放票时间拉帘停售，同时大量出票存放。北京站回应称，是旅客误解了售票员的举动。就此谈谈你的看法。
首先,群众愤怒主要是因为:
(1)在售票时间停止售票,而且突然大量出票,铁路部门没有作出必要的解释,排队等待的群众必然会误解,有情绪。
(2)春运期间买票难的现状,使群众对铁路部门的工作十分不满,心理上已经处于极力忍受的状态,所以情绪十分容易失控。
(3)长期以来,铁路部门一直处于强势,群众处于弱势。对于服务质量差,黄牛党倒票猖獗等问题一直得不到很好的解决,社会公信力下降也是事实,让公众对其失去了耐心和信任感,所以误解就极易产生。
其次,采取的具体解决措施:
(1)对临时停止售票或者其他突发状况,应与群众做好沟通,防患于未然。
(2)采取有效措施,让购票不再难,真正方便旅客出行,矛盾和误会自然就减少了。
(3)铁路部门应以人为本,扎扎实实地把服务搞上去,维护好自己的公信力,这样即使偶尔出现失误或者问题,群众也会从理解的角度去分析看待,而不是一味地怀疑和质问。
（本大题为主观题，请在答题卡上指定位置作答，否则一律无效。共25分。）
某地乡镇工作者中存在这一现象：对能够显著拉动GDP增大、增加财政收入的工作，如招商引资、上大项目等高度重视，对公共服务尤其是需要大量资金投入的公益性项目，如环境污染治理、乡村道路建设、公共文化设施建设等则重视不够，对上级政府布置的、纳入考核内容的“硬”任务高度重视，而对一些能够满足当地群众需要，但未列入考核体系的“软”任务则重视不够；对容易做，见效快的工作积极去办；对矛盾多，难度大的事则能拖则拖。
当地一位镇长说：“乡镇工作头绪多、任务重、资源少，只能抓重点，我们这样做，也是没办法的办法。”
1.对镇长的说法作出评析（150-200字），10分。
2.谈谈你对改变上述现象的建议（250-300字），15分。
在世界现代化进程中，英美、德国、日本的市场经济运行模式明显存在差别，但都比较成功。下列对这一现象的认识，正确的有（）
下列关于经济增长与经济发展，正确的有（）
村民甲借乙的摩托车开往外地，途中因违章将丙撞伤，但交通险已不足赔偿，对不足部分的赔偿，下列观点正确的有（）
甲村李某一家在耕地承包期内迁入小城镇落户。不久，李某女儿嫁到乙村，但未将户口迁入乙村，根据相关法律。下列说法正确的有（）
民族区域自治制度是我国解决民族问题的基本制度。下列关于民族区域自治的说法，正确的有（）
下列关于城市居民委员会的认识，正确的有（）
现阶段我国逐步建立的社会公平保障体系的主要内容有（）
下列属于完善初次分配机制的举措有（）
“用社会主义核心价值体系引领社会思潮，凝聚社会共识”，这一主张的哲学依据有（）
