你是火车站行李安检人员,春运期间,有一位身材瘦小的女旅客,行李过大无法放到安检台上进行安检,这时后面的一位旅客上前插队,称要赶火车,时间来不及了。引起其他旅客的不满,有的旅客也称着急赶车,你怎么办?(选自2016年吉林公务员面试真题)
为百姓服务,保护公民财产和生命安全是火车站行李安检处人员的工作职责,春运期间客流量大、工作任务相对繁重是我们必须面对的,而且由于乘客众多、归家心切、行李较多等冲突时有发生,因此面对这种情况要冷静处理,想尽办法维持安检秩序,保证乘客安全回家。
第一,秩序在公共场合非常重要,因此要制止旅客插队行为,避免激化更大矛盾。在制止的过程中,要注意文明态度,讲明秩序的重要性当然也表示理解归家心切。
第二,维护其他乘客秩序,安抚乘客不满情绪。请大家依次安检,这边抓紧妥善处理,不会耽误大家乘车。
第三,马上帮助身材瘦小旅客重新整理行李放置到安检台上;如果行李过大,请同事帮助及时拆解分批次放置在安检台上;
第四,持续维护安检秩序,保持排队依次安检。
第五,请求同事协助。对于排队人员告知做好行李的整理,避免在安检的时候耽搁时间。
第六,安检的过程中时刻关注排队情况,如果出现插队及时制止,避免发生矛盾冲突。
安检工作事小,责任大。用耐心、爱心、责任心,为百姓的归家之路保驾护航。
从所给的四个选项中,选择最合适的一个填入问号处,使之呈现一定的规律性:
建国以来第一个获特等发明奖的科学家是( )。
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用“气候,道路,疲乏,幸福,灯泡”等词,编一个故事。
用“发展,诚信,事业,智慧,小康”等词,编一个故事。
用“病毒,联合,休息,公正,伸缩”等词,编一个故事。
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在冬季,人们往往容易鼻子出血,因而常常在房间的地上洒一些水,或在室内放一盆清水、挂一些湿毛巾等。对以上做法最合理的解释是( )。
唐朝时,中日文化交流最杰出的使者是( )。
在“首届京剧旦角最佳演员”的评选中,梅兰芳、程砚秋、尚小云、( )当选,被誉为京剧“四大名旦。”