有家长来政府反映，有学校乱发资料书、节假日乱补课，你作为接访的县政府办工作人员，怎么处理?
中小学生课业负担过重一直是社会高度关注的问题，我作为县政府工作人员，遇到有家长前来反映某些学校存在乱发资料书、节假日乱补课的现象，我会做好如下几个方面的工作：
第一，热情接待这位家长，请他详细说明情况，并做好记录。向其承诺尽快给出处理结果，请其放心;
第二，将群众反映的情况向本部门领导进行汇报，听取领导的指示和要求;
第三，根据领导的指示，成立工作小组，分别调查校方领导、教师、其他学生家长、相关学校的学生以及学校周围的群众对于此事的看法和意见，注意保护个人隐私，使受访者无后顾之忧;
第四，根据调查了解到的情况，联系相关部门对存在乱发资料书、乱补课的学校进行处理，并通过单位的官方微博等媒体渠道向社会进行公布;
第五，将处理结果汇报给领导，对于前来反映情况的家长进行回访，了解问题是否已经得到的切实的解决。
第六，在后续的工作过程中，加强对于本地中小学乱收费、乱补课现象的查处力度，防止再次出现相关的情况。同时，应该创新更多的群众反映情况的渠道，比如设置热线电话、官方微信平台等方式，使群众的合理诉求得到更快更好的解决。
从所给的四个选项中，选择最合适的一个填入问号处，使之呈现一定的规律性：
建国以来第一个获特等发明奖的科学家是( )。
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用“气候，道路，疲乏，幸福，灯泡”等词，编一个故事。
用“发展，诚信，事业，智慧，小康”等词，编一个故事。
用“病毒，联合，休息，公正，伸缩”等词，编一个故事。
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在冬季，人们往往容易鼻子出血，因而常常在房间的地上洒一些水，或在室内放一盆清水、挂一些湿毛巾等。对以上做法最合理的解释是( )。
唐朝时，中日文化交流最杰出的使者是( )。
在“首届京剧旦角最佳演员”的评选中，梅兰芳、程砚秋、尚小云、( )当选，被誉为京剧“四大名旦。”
