逆向服务是在产品或服务销售以后,企业向顾客提供实现产品或服务使用价值的服务。
根据上述定义,以下属于逆向服务的是:
第一步,根据提问方式,确定为选是题。
第二步,找关键信息。
①产品或服务在销售以后;
②企业向顾客提供实现产品或服务使用价值的服务。
第三步,辨析选项。
A项:满300减50这个活动,是在产品销售过程中进行的,不符合“在产品或服务销售以后”,不符合定义;
B项:小明并非是企业,不符合“企业向顾客提供实现产品或服务使用价值的服务”,不符合定义;
C项:英文教育机构推出的活动是在销售过程中进行的,不符合“在产品或服务销售以后”,不符合定义;
D项:热水器厂家为客户提供维修服务,符合“产品或服务销售以后为顾客提供的服务”,符合定义。
因此,选择D选项。
《三国演义》开篇称:“天下大势,分久必合,合久必分。”但是这句话未必准确,因为( )。
从所给的四个选项中,选择最合适的一个填入问号处,使之呈现一定的规律性:
体验营销是指企业采用让目标顾客观摩、聆听、尝试、试用等方式,使其亲身体验企业提供的产品或服务,让顾客实际感知产品或服务的品质或性能,从而促使顾客认知、喜好并购买的一种营销方式。
根据上述定义,下列采用了体验营销方式的是( )。
作为领导干部,对下岗职工的生活决不能_______。填入画横线部分最恰当的一项是( )。
没有争议的行为,肯定不是创造;没有争议的人物,肯定不是创造者。任何真正的创造都是对原有模式的背离,对社会适应的突破,对民众习惯的挑战。如果眼巴巴地指望众人理解,创造的纯粹性必然会大大降低。平庸,正在前面招手。通过文段,作者想要告诉我们的道理是( )。
我国对资本主义工商业进行社会主义改造的政策是( )。
对县级以上各级人民代表大会代表批准或者决定逮捕必须经过( )。
债券价格是债券现金流的现值,债券价格的变化与债券收益率的变化( )。
下列哪一项不属于《宪法》规定的公民的基本权利?( )
否定需求,是指全部或者多数消费者对某些产品不但不产生需求,反而对这种商品持回避或拒绝的态度。根据上述定义,下列属于否定需求的是:( )