智能科技的应用,有时没有带来想象中的完美。冗长繁杂的语音提示、一环套一环的子母菜单、总也找不到接不通的人工服务,让用户仿佛进入了迷宫一般,常常是话费没少花,问题没解决。平心而论,人工智能技术引入金融服务中本是一件好事,以机器人取代人工,可以提高客服系统反应速度、延长服务时间。在解决重复率较高的问题上,智能客服也确实表现出人工客服无法比拟的优势。然而,也要看到,金融业务往往具有复杂性,很多问题需要专业化、个性化的解决方案,如果匆匆忙忙推行“机器换人”,甚至在某些领域、某些时段全面实施机器值班,有时可能会导致客服沟通质量和效率下降,给消费者带来不便。
作者对人工智能引入金融服务的态度是:
第一步,分析文段,找到作者的态度。从“平心而论”之后,都是作者对人工智能引入金融服务的表态,其中转折之前是对其的认可,转折之后提到金融业务具有复杂性,很多问题需要专业化、个性化的解决方案,如果匆忙推行“机器换人”,甚至全面实施机器值班,会带来不利影响。
第二步,对比选项。D项符合作者态度。
因此,选择D选项。
《三国演义》开篇称:“天下大势,分久必合,合久必分。”但是这句话未必准确,因为( )。
从所给的四个选项中,选择最合适的一个填入问号处,使之呈现一定的规律性:
体验营销是指企业采用让目标顾客观摩、聆听、尝试、试用等方式,使其亲身体验企业提供的产品或服务,让顾客实际感知产品或服务的品质或性能,从而促使顾客认知、喜好并购买的一种营销方式。
根据上述定义,下列采用了体验营销方式的是( )。
作为领导干部,对下岗职工的生活决不能_______。填入画横线部分最恰当的一项是( )。
没有争议的行为,肯定不是创造;没有争议的人物,肯定不是创造者。任何真正的创造都是对原有模式的背离,对社会适应的突破,对民众习惯的挑战。如果眼巴巴地指望众人理解,创造的纯粹性必然会大大降低。平庸,正在前面招手。通过文段,作者想要告诉我们的道理是( )。
我国对资本主义工商业进行社会主义改造的政策是( )。
对县级以上各级人民代表大会代表批准或者决定逮捕必须经过( )。
债券价格是债券现金流的现值,债券价格的变化与债券收益率的变化( )。
下列哪一项不属于《宪法》规定的公民的基本权利?( )
否定需求,是指全部或者多数消费者对某些产品不但不产生需求,反而对这种商品持回避或拒绝的态度。根据上述定义,下列属于否定需求的是:( )