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甲房地产经纪公司(以下简称甲公司)在某城市开设了多家连锁门店,采用计算机网络系统管理房源信息,建立客户数据库管理客户信息。张某看到甲公司在网络上发布的房源信息,看中了其中一套住房,但对该套住房出售价格有些不满意,于是到门店咨询。甲公司房地产经纪人李某接待了张某。

李某在门店接待张某时,正确的做法为( )。

  • A.承诺帮助张某压低房屋售价
  • B.进一步了解张某的购房需求
  • C.说出符合客户需求的参考意见
  • D.迅速安排张某与房屋所有权人见面
查看答案 纠错
答案: B、C
本题解析:

到店接待是指客户直接到各经纪公司或各营业门店中了解信息、寻求服务时房地产经纪人对客户的接待。房地产经纪人接待到店客户主要包括以下七个步骤:①站立迎接,微笑待人,使用标准问候语。②引领客户入店。当客户直接到店内咨询,房地产经纪人应主动为客户拉门、示意落座,并使用标准服务用语并为客户倒水;③确定接待主体。新客户由值班经纪人接待,老客户由原经纪人接待;④了解客户需求。房地产经纪人应该表现出竭诚为客户服务的态度和愿望,不失礼貌地询问客户的需求。在整个沟通过程中,房地产经纪人随时记录客户的需求,并向其推荐不同解决方案,倾听客户对解决方案的反馈并记录在案。⑤接受服务委托或帮助客户解决问题。若客户仅对某些房地产问题进行咨询,房地产经纪人要以专业的态度,客观如实地回答客户提问。⑥客户离开时,经纪人应为客户打开门,并将客户送至公司门外,致意道别。⑦客户信息录入。客户离开后,房地产经纪人应及时将信息录入企业管理数据库内(包括房源和客户数据库),并定期回访。

更新时间:2021-10-13 14:41

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多选题

甲、乙签订合同。甲承租乙的房屋。租期届满后,甲拒绝退出房屋。这种情形下,甲对该房屋的占有属于( )。

  • A.无权占有
  • B.恶意占有
  • C.善意占有
  • D.直接占有
  • E.有权占有
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多选题

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张某以住房抵押贷款方式购买一别墅,房价500万元,向甲银行贷款200万元,还款期限15年。房屋交付使用后,张某领取了房屋所有权证书和国有土地使用权证书,又以该别墅作抵押物,向乙银行贷款150万元,还款期限为5年。

  • A.抵押给甲银行后,张某不得擅自转让该别墅
  • B.如果张某未办理抵押登记,抵押权人不能对抗第三人
  • C.在抵押关系存续期间,张某应当维护该别墅的安全完好
  • D.张某签订抵押合同后,该别墅院内新增的房屋属于抵押财产
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  • A.张某向乙银行抵押必须经甲银行同意
  • B.张某应向乙银行告知已抵押的情况
  • C.两个抵押权设定的抵押期限必须一致
  • D.两个以上抵押权中必须有一个向登记机关申请登记
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  • A.购房合同的从合同
  • B.要式合同
  • C.单务合同
  • D.实践合同
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2011年1月,F房地产开发公司征用G乡基本农田以外的耕地30hm2,拟建一经济适用住房小区,支付土地补偿费和安置补助费、青苗补偿费等共计3000万元,2011年6月F公司将项目整体转让给H公司,H公司通过市场分析后,决定调整开发方案,即拿出5hm2的土地用于开发商品住宅,其余仍用于经济适用住房的开发,并按规定补交了800万元的地价。H公司采取先建商品住宅的方式开发,当商品住宅建设一段时间后,H公司用在建工程(建筑物的价值约为4000万元)作抵押从C建行获得了一部分资金,2011年9月,H公司开始预售该商品住宅。2012年6月,王某从H公司手中购得一套经济适用住房。

  • A.归G乡政府所有
  • B.归青苗所有者所有
  • C.归安置单位所有
  • D.平均分配给个人
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  • A.县级人民政府
  • B.省级人民政府
  • C.国务院
  • D.全国人民代表大会
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  • A.建设工程规划许可证
  • B.投入建设资金达到工程建设总投资25%以上的证明
  • C.商品房预售方案
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  • A.签订抵押合同
  • B.办理公证
  • C.办理抵押登记
  • D.经房地产估价机构评估
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  • A.土地使用权变更登记证明
  • B.H公司的房地产开发资质证明
  • C.补交土地出让金的证明
  • D.房地产开发项目转让合同
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  • A.签订房地产开发项目转让合同
  • B.办理公证
  • C.办理土地使用权变更登45
  • D.到房地产开发主管部门办理备案手续
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