下列有助于改善商业银行声誉风险管理的做法有（ ）。

• A.从投诉和批评中积累早期预警经验
• B.强化声誉风险管理培训
• C.增强对客户和公众的透明度
• D.尽量保持大多数利益持有者的期望与商业银行的发展战略一致
• E.制定危机管理规划

查看答案 纠错

答案： A、B、C、D、E

本题解析：

声誉风险管理的具体做法有：（1）强化声誉风险管理培训。（2）确保实现承诺。（3）确保及时处理投诉和批评，从投诉和批评中积累早期声誉风险预警经验。（4）尽可能维护大多数利益持有者的期望与商业银行的发展战略相一致。（5）增强对客户／公众的透明度。（6）将商业银行的企业社会责任和经营目标结合起来。（7）保持与媒体的良好接触。（8）制定危机管理规划。

更新时间：2021-10-07 23:46

包含此试题的试卷

• 2021年初级银行从业资格考试《风险管理》押题密卷2

你可能感兴趣的试题

单选题

衡量短期资产负债效率的核心指标是（　　）。

• A.净现金流量
• B.净资产利息
• C.净资产产出
• D.净利息收益率

查看答案

单选题

按照《资本办法》的规定，核心一级资本不包括（　　）。

• A.少数股东资本可计入部分
• B.盈余公积
• C.资本公积
• D.次级债务

查看答案

单选题

按照我国《商业银行法》的规定，核心资本不包括（　　）。

• A.资本公积
• B.未分配利润
• C.少数股权
• D.一般准备

查看答案

单选题

关于内部资金转移定价的说法不正确的是（　　）。

• A.内部是指银行与客户之间的价格
• B.资金中心是指虚拟的资金计价中心，而非实体资金交易部门
• C.一定规则是指根据资金的期限和利率属性确定的定价方法
• D.全额是指对每一笔提供或占用资金的业务，在其发生的当天，根据期限及利率属性进行逐笔计价

查看答案

单选题

某市拥有500万人口，其中从业人数450万，登记失业人数15万，该市统计部门公布的 失业率应为（ ）。

• A.3%
• B.3.2%
• C.3.5%
• D.3.8%

查看答案

多选题

商业银行执行表内资产负债匹配，通过资产和负债的共同调整，协调表内资产和负债项目在期限、利率、风险和流动性等方面的搭配，尽可能使资产与负债达到（　　），从而实现安全性、流动性和盈利性的统一。

• A.资本对称
• B.规模对称
• C.结构对称
• D.期限对称
• E.风险对称

查看答案

多选题

商业银行资产负债管理工具包括（　　）。

• A.收益率曲线
• B.久期管理
• C.内部资金转移定价
• D.经济资本
• E.资产证券化

查看答案

多选题

商业银行资产负债管理的对象和内涵的变化趋势为（　　）。

• A.从资产负债表内管理，转变为资产负债表内外项目全方位综合管理
• B.从单一本币口径的资产负债管理，转变为本外币资产负债的全面管理
• C.从集团战略角度加强子公司和境外机构统一、全局性的资产负债管理，转变为单一法人视角的资产负债管理
• D.由对资产负债表内外项目规模、结构、风险的积极主动管理，转变为对表内资产负债规模被动管理
• E.当前商业银行资产负债管理已经越来越强调全面、动态和前瞻的综合平衡管理

查看答案

判断题

《中国人民银行关于人民币存贷款计结息问题的通知》中规定储户能自由选择银行与计息方式。（　　）

查看答案

单选题

钞买价与汇买价的大小关系是（　　）。

• A.相等
• B.钞买价<汇买价
• C.钞买价>汇买价
• D.没有固定的大小关系

查看答案