理财师应如何做好超常服务?（ ）
做好超常服务，让工作锦上添花、大大提高客户的满意度、忠诚度，理财师应从以下三方面着手：①挖掘客户潜在意识的需求，只有这样才能给客户惊喜；②注意每一个服务细节，如有人住在一家4星级酒店，服务生打扫房间时看到客人的电脑电源线，马上给客户留下鼠标垫、手腕垫和一张温馨的纸条；③建立相应的企业文化和制度，这样才能保证公司优异的客户服务不完全是依靠个别员工的努力或员工自发的行为。
货币政策的目的是在同一时期内同时实现经济增长、充分就业、物价稳定和国际收支平衡这四大目标。?(?)
根据《商业银业董事履职评价办法（试行）》，下列关于董事履职评价应用的说法，正确的有（ ）。
下列关于合同成立条件的表述，错误的是（ ）。
看涨期权指期权买入方在规定的期限内享有按照一定的价格向交易对手______某种基础资产的权利，但不负担必须______的义务。（ ）
利率风险按照来源的不同，可分为（ ）。
发卡银行应尽的义务包括（ ）。
银保监会及其派出机构依照相关行政许可规定对开发银行和政策性银行的（ ）等事项实施行政许可。
西方商业银行内部资金基准利率的选择一般等同于外部市场基准收益率曲线。（）
下列关于遗嘱和遗赠说法正确的有（ ）。
下列关于保险的相关要素的表述，正确的有（ ）。
