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下列做法中,不能给顾客营造“宾至如归”的气氛的是()。
时间:2021-12-29
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对于有意愿、没能力的下属,饭店管理者应采取的督导方式是()。
时间:2021-12-27
关于旅行社经营核算的审核方法,下列说法错误的是()。
时间:2022-01-09
要提高服务品质,就必须研究顾客的需求,并注意提供()的服务。
时间:2021-12-18
在战略实施中,将经营战略分解为几个战略实施阶段的做法是()。
一般以()的高低作为衡量旅游支付能力高低的指标。
时间:2022-01-04
饭店的服务品质管理应以()为准则。
时间:2021-12-25
下列关于维护市场秩序的说法错误的是()。
时间:2021-12-26
饭店服务品质必须实行全员控制、全过程和全方位控制,这主要是由
中小型旅行社一般要求旅游者采用()的支付方式。
时间:2021-12-16