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运维服务质量管理包括运维服务质量策划、（）、质量改进等活动。
时间：2021-11-19
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服务目录主要有两种（）
时间：2021-11-28
以下关于网络存储描述正确的是（）。
时间：2021-11-26
某信息系统的生命周期棋型采用的是瀑布模型,并且用户要求要有详
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在IT服务运营过程中，除了需要有良好的客户关系和供应商关系外
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知识转移的目的不包括（）
以下关于服务目录的说法中，不正确的是（）。
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以下说法中，不属于执行组的（）。
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两个工作站可以直接互相通信的连接方式是（）
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为了改进应用软件的可靠性和可维护性，并适应未来软硬件环境的变
