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铁路对发生“服务质量重大问题”之一的，不能确定损失款额的处罚
时间：2021-08-06
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对铁路运输服务质量进行考核时，列车服务旅客满意率属于（）
时间：2021-08-28
服务质量的测度可以从技术和（ ）两个方面完成。
时间：2021-08-30
（ ）是运输消费者能够得到的核心利益，即旅客和货物的空间位
时间：2021-08-11
企业的环境、名称、招牌、标志，主要产品的名称、商标等属于企业
时间：2021-08-12
顾客是否购买，或者决定购买哪种运输企业的产品，取决于（）的大
时间：2021-08-22
动车组列车的列车长须从事客运乘务工作时间满（ ）年以上，具
时间：2021-08-21
服务水平和服务质量取决于五个要素,移情性、有形性、可靠性、迅
时间：2021-08-29
一般来说，顾客是按照（ ）的原则选择运输企业及其所提供的产品
某运输企业扩大生产规模，有甲乙两个方案可供选择，基准收益率为
时间：2021-08-07
