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服务对象陈某,现年14岁,半年前随父母来到城市。陈某在一家民工子弟学校读书,后因学校撤销,被父亲送到一家公立中学就读。虽然他很用功,可是由于基础薄弱,成绩始终不理想,这让他感到很苦恼。同班的同学基本上都是城里的孩子,同学们对陈某浓重的乡音嘲笑不已,这让陈某感到十分自卑、孤独和苦闷,渐渐产生了一种怨恨情绪,感觉自己就像要疯了似的。

【问题】

假设你是一名学校社工,请为陈某设计一份介入方案。

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答案:
本题解析:

服务方案的设计应该以陈某的问题评估和问题原因分析为依据。 1.问题的陈述及原因分析:

(1)情况描述:陈某的问题主要表现为自我认知的失衡以及社会适应的偏差。

(2)产生原因:首先,陈某学习成绩偏低,导致服务对象产生焦虑和自我评价偏低;其次,无人沟通,导致陈某的学习问题进一步演变为心理问题,甚至恶化为对周围环境、对社会的愤恨:再次,父母半年前移居此市导致陈某脱离了原来的环境,同时民工子弟学校取消又使陈某很难一下子融入新的环境,这加深了陈某的问题;最后,社会的歧视和不公导致了陈某的问题很难有根本性的好转。

2.方案设计

(1)工作目标:

①远期目标:协助陈某融入新的社会环境,增强自信,获得成功。

②近期目标:帮助陈某认清现实,接受现实,正确认识自我。

(2)方案实施策略:

①用尊重、关怀、真诚等专业态度取得陈某的信任。

②用个案工作的方法疏导陈某的不良情绪,协助其建立理性的自我认识。

③通过组织各种小组活动帮助陈某增进与同学的了解,改善与同学之间的关系,真正融进新同学之中。

④通过和陈某父母、班主任老师的会谈,争取他们对于陈某状况的理解和支持。

(3)方案执行:主要包括提供相关服务、整合各种资源等。

(4)方案评估:包括方案执行、情况评估、陈某对各个活动环节的满意度评估以及效果评估等。

更新时间:2021-10-27 18:04
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